チャバ・トート -ICQ Global。未来志向の組織のためのスケーラブルでデータ駆動型のリーダーシップ、チーム、企業文化開発における主要専門家。
「男性は車の修理が得意だ」。これは私が同意できないステレオタイプの一つです。理由は次の通りです。先週、SUVを整備士から受け取った際、バッテリー表示が60%だったことに気づきました。満充電にしたかったので、一晩充電しました。翌朝確認すると、表示は56%でした。意味が分からなかったので、兄に電話したところ、車には2つの異なるバッテリーがあり、私がメインバッテリーを充電している間に表示されていたのはハイブリッドエンジン用のバッテリーだったと説明されました。もしステレオタイプを気にしていたら、恥ずかしい瞬間になっていたかもしれません。
要するに、私は明らかに積極的に気づいた問題を解決しようと行動しましたが...それは実際の問題とは何の関係もなかったのです。車の場合、このような間違いは笑い話で済みますが、企業レベルでは、はるかに深刻で、組織の将来に影響を与える可能性があります。
最近、ハンガリーの主要研修会社のCEOである同僚のジュジャンナ・サライが、私も気づいていたものの明確に指摘できなかった2つの最近のトレンドを共有してくれました。以下でこれらのトレンドを分析したいと思います。
HR分野における2つのトレンド
一つ目は、チームのパフォーマンス不足により交代させられるリーダーの数が急速に増加していることです。これは論理的に聞こえるかもしれませんが、実際には意味がありません。これらのリーダーの多くは、異なる視点や背景が相乗効果を生み出せる心理的安全性と動機付けのある文化を構築するための適切なツールと専門知識を与えられていません。新しいリーダーシップの導入はしばらくの間さらに不確実性をもたらします。関係性、規範、ビジョンはすべて再構築する必要があり、さらに多くの時間と労力がかかります。
実証済みの青写真があります：高業績チームを作るためのデータ駆動型アプローチです。リーダーは、決して受け取ることのなかったスキルとツールを使用しなかったことで罰せられるのではなく、適切な種類のサポートを提供される必要があります。
2つ目のトレンドは最初のものと関連しています。より多くの企業が、人材ソリューションへの投資（および外部プロバイダーからの独立）を最大化するために、社内で能力を開発しようとしています。これは、認定されたHRまたはL&D専門家と共に社内で展開できる最新のスケーラブルなソリューションを選択すれば、持続可能でスマートな動きです。リスクは、効果のあるものに投資する代わりに、単に好きなものを選択してしまうことです。
1つの解決策：データ駆動型手法を用いた社内能力の構築
成功するリーダーは、単に目に見えるものだけでなく、効果のあるものを測定し、真に重要なことを最適化します。この急速に変化する世界では、何が変わるかではなく、何が変わらないかに焦点を当てることが重要です。AIが何を置き換えるかについては多くの注目がありますが、AIができないこと、つまりまさにそこに可能性があるということにはあまり注目されていません。
コーチ兼コンサルタントとして、私は両方のトレンドに対処する1つの解決策を全面的に支持しています：リーダーシップ、チーム、企業文化開発のための最新のデータ駆動型手法を活用した社内能力の構築です。
個人的には、これが私のコーチング業務との競合だとは考えていません。理由は2つあります：
1. クライアントにとってどれほど良い介入であっても、フォローアップがなければ、すべての参加者がプログラムをどれだけ楽しんだかを記録したとしても、何も変わりません。私たちはエンターテイメント業界にいるのではなく、ソリューションは持続可能でスケーラブルである必要があります。だからこそ、これは良いアイデアなのです。
2. 社内のHR担当者が適切なツールの認定を受けていても、長年これを行ってきたコンサルタントと同じ専門知識や時間を持っていることはほとんどありません。例えば、私はフォーチュン200企業と協力した際、私が使用するのと同じツールのライセンスを持つ複数の人々がいました。私たちはパートナーとして協力し、後に展開できる特定のプログラムを設計・提供しました。関係の終わりに、私は彼らに「鍵を引き渡し」、彼らが作業を継続し、組織が次のレベルに進むことができるようにしました。これはウィンウィンの状況でした。
始め方
私の前回の記事では、コーチングにおける基準を高めることが重要な3つの理由について論じました。同じ原則がHR分野にも適用されます。HRは戦略的ビジネスパートナーというよりも管理部門と見なされることが多すぎますが、これは大きな間違いです。その業務の性質上、その成功はしばしば目に見えず、何か問題が発生した時にのみ目立つようになります。その成功は災害がないことであり、それはしばしば「あまり何も起きていない」と見なされます。
実際、HRは隠れた資産であり、組織が次のレベルに到達するのを助けることができる未開拓の可能性です。それを実現しない言い訳はゼロです。
組織はどのように今すぐ始めることができるでしょうか？
• 昨年投資したコーチングやトレーニングの量と種類について「棚卸し」をしましょう。そのうち、単に楽しいだけでなく、価値のあるものはどれくらいありましたか？何を探すべきかについて議論した私の別の記事もあります。
• パレートの法則を適用しましょう：課題の80%を占める問題の20%は何ですか？それらに焦点を当てましょう。
• 具体的な診断と透明な結果を提供できるデータ駆動型の最新ソリューションを使用することに専念している適切な人材と共に、社内能力を構築しましょう。
このアプローチは持続可能でスケーラブルであり、組織を可能な限り未来に備えるための堅固な基盤を提供します。
フォーブス・コーチズ・カウンシルは、ビジネスおよびキャリアコーチのための招待制コミュニティです。私は資格がありますか？
