広報担当者はより戦略的になることを求められている。しかし、それは実際にはどういう意味なのだろうか？
スピーチの作成、トーキングポイントの準備、トーンの微調整だけでなく、戦略的な広報担当者は、説得、ポジショニング、パワーダイナミクスという重要な領域を経営幹部が乗り切るのを支援する。何を言うかだけでなく、言葉でいかに勝つかが重要なのだ。
業界のツールは進化している。生成AIツールでの標準的なプロンプト入力は、それなりに優れた文章を生み出すかもしれない。しかし、より戦略的になるためには、広報担当者はテンプレートやコンテンツ提案のシリーズ以上のものが必要だ。彼らは自分の直感を鋭くし、物語のダイナミクスに対するより強い直観を構築し、シミュレーションされた重要な環境でアイデアをテストする必要がある。
ここで、AIとのロールプレイが強力な—そしてほとんど未開拓の熟達への道となる。
AIとのロールプレイ：シミュレーションを通じた戦略的洞察
こんな状況を想像してみよう：あなたは重要な投資家向けロードショーに向けてCEOを準備する経営幹部向けコミュニケーションのリーダーだ。すでにデータを集め、ナラティブを準備し、プレゼンテーション資料を修正した。しかし、何かが足りない。
そこで、カスタムGPTに相当するもの—内部の戦略資料、過去の決算説明会の記録、CEOのコミュニケーション傾向で訓練した生成AIアシスタントを起動する。
ロールプレイを始める。まず、あなたがCEOの役割を担う。AIに攻撃的な質問で知られるヘッジファンドのアナリスト役を演じてもらう。プロンプトを入力する際にはアナリストの名前を具体的に指定する。そして、シミュレーションされたQ&Aセッションを実行し、ナラティブがどこで成立し、どこで揺らぐかを判断する。
次に、役割を逆転させる。あなたが対戦相手となり、AIをCEOとして使用する。AIは、あなたが投げかける難問に答え、過去の発言や価値観をモデルにした言葉で立場を守る。
最後に、あなたはCEOとの会議が予定されている戦略担当副社長になる。AIを使ってその経営幹部をシミュレーションし、あなたが選んだ説得の専門家からの手法を採用する。私はオレン・クラフ（『Pitch Anything』の著者）が好きだ。AIに彼のアプローチをモデル化してもらい、CEOがどのように反論し、方向転換し、あるいは前提に挑戦するかを示してもらうことができる。
もはやトーキングポイントを準備するだけではない。あなたは重要なチェスゲームの中で動きを練習しているのだ。そして、各反復は戦略、説得、パワーへのより深い洞察をもたらす。
戦略的コミュニケーションのためのAIとのロールプレイの3つの強力な方法
1. AIを経営幹部自身に変える
経営幹部としてロールプレイすることで、メッセージを自分のものにする練習ができる。権威ある立場から伝えられたときにナラティブがどのように聞こえるか—そしてどこが平板に聞こえるかを確認できる。
カスタムGPTに経営幹部の過去の公式発言、文章スタイル、ビジネス優先事項を入力することで、彼らがプレッシャーの下でどのようにコミュニケーションするかのより豊かなモデルを開発できる。メッセージと伝達者の間のミスマッチを発見し始める。
このバージョンのロールプレイは、信頼性を損なう「過度に洗練された」または「安全すぎる」言葉を避けるのに役立つ。また、どのアイデアが経営幹部にとって自然に感じられるか—そしてどのアイデアを再構成するか完全に削除する必要があるかを特定するのにも役立つ。
始めるためのプロンプトは次の通り：
「あなたは[CEO名]で、[ここに記入]を達成したい重要な投資家との会議の準備をしています。あなたはオレン・クラフの説得テクニックを使用しています。私が書いた以下の議論に対して、CEOとしての批評、編集、または方向転換を含めて応答してください。」
このような対話は、共鳴性を事前にテストし、リアルタイムの即興に備えるのに役立つ。
2. AIを対戦相手に変える
今度はリングに入ろう。厳しいジャーナリスト、懐疑的な投資家、または慎重な人事部長の役割を引き受ける。AIに攻撃を受けている経営幹部として行動してもらい、あなたのメッセージをテストし始める。
この構成では、AIはレジリエンスビルダーになる。AIに役割を維持し、感情的なリアリズムで応答し、物語が尋問の下でどれだけうまく持ちこたえるかをテストするよう依頼する。
ここでのポイントは、元交渉コンサルタント、メディア戦略家、リーダーシップコーチなど、特定の専門家ペルソナをシミュレーションするようにAIをトレーニングすることだ。モデルを一般性に流れさせないこと。
具体的に：
「あなたは[この分野のお気に入りの専門家]が使用する交渉テクニックで訓練された経営コーチです。あなたはクライアント[CEO名]が敵対的なインタビュー中に冷静さを保ち、会話の方向を変えるための準備をしています。」
そしてシミュレーションを行う。質問する。アイデアに挑戦する。矛盾を強制する。緊張感を高める。
対戦相手として、経営幹部が何を言うべきかだけでなく、いつどのように方向転換し、譲歩し、あるいは強化すべきかを学ぶ。
3. AIを次の会議の参加者に変える
おそらくAIロールプレイの最も戦略的な使用法は、次の会議をシミュレーションすることだ。このシナリオでは、あなたは経営幹部の向かい側にいる人物—CFO、地域MD、懐疑的な顧客の声—を演じる。
AIを使用して、実際のデータに基づいた経営幹部の可能性のある反応をシミュレーションし、アイデアの提案、要求、または異議の提起を練習する。目標は、動き、反応、パワープレイを予測することだ。
ここであなたは影響力の設計者になる。単に「上へのコミュニケーション」をするだけでなく、経営幹部のメッセージが組織の下方や横方向にどのように伝わるかをデザインしている。
これはストーリーテリングと説得のフレームワークと組み合わせると特に強力だ。オレン・クラフのような人物を参考にする場合、AIに次のようにプロンプトを与えるかもしれない：
「あなたは[CEO名]で、オレン・クラフの『Pitch Anything』のナラティブ構造の影響を受けています。私が提案するこのアイデアに対して、私が戦略に対する理解が限られている部門リーダーであるかのように応答してください。」
これらのシミュレーションは、内部説得の真のダイナミクスを練習し、より戦略的になるのに役立つ。
プロンプトではなく、トレーニングとフレーミングが重要だ
多くの広報担当者は「プロンプトの世界」に閉じ込められている。彼らは一般的な入力に頼り、平凡な出力を受け入れている。真の突破口は、自社の声、トーン、戦略的ニュアンスを反映したカスタムAIモデルを構築することから来る。
それは以下のものをAIに与えることを意味する：
- 内部の資料、ビジョン文書、戦略メモ
- 全体会議、メディアインタビュー、アナリストブリーフィングの記録
- コミュニケーションスタイル、意思決定の好み、リーダーシップの価値観に関するメモ
この豊かな内部資料を与えた後、そこで止まらない。AIに何であるかを伝える—単に何が欲しいかだけでなく。役割を割り当てる。マインドセットを与える。交渉人、戦略家、または説得の達人にする。
このフレーミングが別のレベルの有用性を解き放つ。それは単なる文章作成ツールではなく—リハーサルパートナー、ナラティブ批評家、政治戦略家になる。
あなたが知らなかった説得のプレイブック
オレン・クラフの『Pitch Anything』の天才的な点は、説得の瞬間を解剖する方法にある。彼は単に何を言うべきかを教えるだけでなく、それを劇的に表現する。彼は部屋の中でパワーがどのように流れるか、ナラティブの緊張をどのように作り出すか、フレームをどのように切り替えて会話のコントロールを維持するかを示す。
広報担当者は『Pitch Anything』を読むだけでなく、クラフのテクニックをシミュレーションするAIモデルを構築することで大きな恩恵を受けるだろう。AIにクラフの手法を使用する経営幹部になってもらおう。そして何が機能し、何が失敗するかをテストしよう。
目標は操作することではなく—広報機能をメッセージングだけでなく、結果を形作る戦略的レバーに高めることだ。
シミュレーションを通じたより良い戦略
私が知る最も戦略的な広報担当者は、単に優れた文章を書く人ではない。彼らは優れたリスナー、パワーマッパー、ストーリーフレーマーだ。彼らは会話の中で2、3手先を見通すことができる。彼らは何が合意を妨げるか—あるいは固めるか—を予測する。
ロールプレイのパートナーとして使用される生成AIは、それらの筋肉を鍛えるための砂場を提供する。
だから、AIに見出しだけを求めないでほしい。AIにあなたのCEOになってもらおう。AIにあなたの敵対者になってもらおう。AIにあなたに挑戦してもらおう。
それが「物事を良く聞こえるようにする人」から「物事を前進させる人」になる方法だ。
