ESBO LtdESBO Ltdの創業者であるボリス・ジンガロフ氏は、ブランドの認知度と可視性向上に特化したグローバルなデジタルPR＆SEOエージェンシーを率いている。
評判は、SEOとデジタルマーケティングの世界で最も価値のある通貨だ。輝かしい推薦状を獲得し、成功したキャンペーンを構築するには、多くの時間と労力が必要となる。ブランドとの長期的な関係を築くには何年もかかることがある。しかし、この苦労して得た信頼は、スピード感あふれる高リスクな業界では非常に脆いものに感じられる。大規模なアルゴリズムの更新、キャンペーンの失敗、クライアントのPR危機、あるいは過去の雇用主の悪評が波及し、それに関わるすべての人の職業的地位を脅かす可能性がある。
私のキャリア初期、SEOとプレスアウトリーチのスペシャリストとして働いていた頃、ネガティブな報道を受けたクライアントがいた。彼らのチームにとって前例のない状況で、ブランド評価の突然の低下とそれに続くトラフィックの減少にどう対処すべきか途方に暮れていた。私のリンク構築とプレスリリースの仕事は、突然、新しいリンクを獲得することよりも、ネガティブなリンクを管理することに重点が置かれるようになった。この経験から、個人の信頼性を企業の問題から切り離すことは、単に賢明なだけでなく、持続可能なキャリアのために不可欠であることを学んだ。解決策は悪いニュースを隠すことではなく、新しく、より強力な物語を積極的に構築することだった。
では、足元が揺らぎ始めたとき、どのような戦略を取るべきだろうか？答えは、積極的で戦略的な個人ブランドの構築と、個人の貢献を示すことへのコミットメントにある。
雇用主から独立したプロフェッショナルアイデンティティを構築する
最初のステップは、自分の物語を確立することだ。個人ブランドを企業とは別の存在と考えよう。これは、自分がコントロールできるプラットフォームで専門的な存在感を育むことを意味する。デジタルポートフォリオとして機能する個人のウェブサイトやブログを作成しよう。それを使って、特定の専門分野に関する先見的な記事を公開し、独自の洞察と実行可能なアドバイスを共有する。これにより、企業ではなく、あなたの名前に結びついた実績を構築できる。
LinkedInも重要なツールだ。単に職歴を列挙するだけでなく、このプラットフォームを使って自分の成功を共有しよう。あなたが開発した特定のコンテンツ戦略、キャンペーンで達成したポジティブな結果、習得した新しいツールについて投稿する。これにより、あなたの価値を具体的な形で示し、あなたのスキルと結果が持ち運び可能であることを示すことができる。企業の評判が低下しても、具体的な成果を基盤に構築されたあなたのブランドは、あなたの職業的価値の灯台であり続ける。
個人の貢献と具体的な成果を示す
企業のPR危機の中で、物語は圧倒的にネガティブなものになりがちだ。従業員として、会話をあなた自身の具体的な貢献に向けることが重要だ。履歴書とポートフォリオを、あなた個人が推進した詳細で定量化可能な結果で更新しよう。例えば、単にソーシャルメディアを管理したと述べるのではなく、「新しいビデオコンテンツ戦略を実施することで、6か月間でソーシャルメディアのエンゲージメントを35%向上させた」というように、あなたの影響を数値化しよう。これにより、あなたの職業的アイデンティティを、誰のために働いたかではなく、何を達成したかを中心に再構築できる。
私はエージェンシーや中小企業を支援する仕事の中で、危機から回復しようとしているクライアントに、すぐにあらゆるプロジェクト、キャンペーン、指標を文書化するよう助言することが多い。あるクライアントでは、ビジネスモデルの突然の変更により、マーケティングチームは彼らの懸命な努力が無駄になっていると感じていた。私たちは協力して、各人のために個別のケーススタディを構築し、失敗しつつあるブランドに関連付けられていた成功したキャンペーンでの彼らの役割を強調した。この取り組みは、彼らが迅速に新しい仕事を見つけるのに役立ち、以前はブランドに結びついていた彼らの成果に対する所有感を与えた。
専門的な法的支援を求めるタイミングを理解する
積極的な評判管理が重要である一方、時には企業の内部問題があなたに直接影響を与えることもある。不安定な環境では、不当に標的にされたり、自分のコントロールを超えた失敗の責任を負わされたり、発言に対して報復を受けたりすることもある。私は評判管理についてアドバイスできるが、マーケティングの問題と法的な問題の境界線を認識することが重要だ。
雇用主が特定の法的に保護された活動に対して従業員に不利な行動を取ることを防ぐために設計された連邦法や州法がある。これには、違法行為の内部告発や差別の報告などが含まれる可能性がある。これは複雑な領域であり、PRやマーケティングのスキルですべての問題を解決できると考えがちだが、法律の専門家の専門知識を必要とする場合もある。
自分の物語を所有する：回復力のあるデジタルマーケティングキャリアを構築する
職業的な挫折を乗り切るには、戦略的な考え方と自分の価値に対する明確な理解が必要だ。あなたの評判は企業が言うことではなく、あなた自身が構築するものだ。
一貫して意図的にあなたのブランドを育て、具体的な成功を文書化し、職業的責任の境界を理解することで、どのような課題が生じても、あなたのキャリアが回復力を持ち続けることを確実にできる。企業が躓いたとき、あなたが築き上げ所有する個人的・職業的な信頼性こそが、最も価値ある資産となる。
