ロス・カーネズ氏は、HPOneの検索マーケティング部長、Starta Venturesのメンター、そしてSEOMeetupの創設者である。
Googleで自分や自社に関する否定的な報道の壁を目にしたいと思う人はいない。当然ながら、多くの人が反撃したいと考えている。
私の以前のForbes記事では、読者がこの問題に対処するためのいくつかのヒントを概説したが、今回はGoogleにおける悪い報道、否定的な記事、その他の望ましくないコンテンツに対処するさらなる方法を紹介する。
まず理解すべきことは、Googleでの否定的な報道は、単一の要因によるものではないということだ。もしそうなら、その小さな問題は無視して先に進むだろう。否定的な検索結果を埋もれさせることができない最初の原因は、あなたやあなたのビジネスに関するオンライン上のポジティブな情報の不足にある。最初のステップは、ポジティブなオンラインプレゼンスを構築することだ。あなたの会社は様々なチャネルを通じてポジティブなニュースやコンテンツを発信すべきである。
検索結果から否定的な報道を排除する必要がある理由は、あなたのオンラインプレゼンスが十分に強くないからである可能性が高い。最も費用対効果の高いツール—あなたの個人ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアアカウント—を活用して、ポジティブなオンラインプレゼンスの構築を始めよう。ここでの目標は非常に明確だ。あなたの名前や会社に関する高品質なコンテンツを作成し、検索で上位表示させることで、否定的な報道を凌駕することである。目標は、ポジティブな検索結果で否定的な検索結果を埋もれさせることだ。
しかし、個人ウェブサイトの構築、PRキャンペーンの実施、または否定的な報道を下位表示させるための高度な検索エンジン最適化（SEO）テクニックが効果を発揮しない場合、否定的な検索結果に対処するためのさらなるヒントを紹介する。
戦術1：Googleの削除リクエストツール
Googleは削除リクエストツールを提供しており、検索結果ページからコンテンツを削除すべき理由として、多くの合理的な説明を受け入れている。コンテンツが古くなっている場合、公開されるべきではない個人情報が含まれている場合、著作権規則に違反している場合、または違法なコンテンツが含まれている場合、検索結果から削除される可能性がある。
削除ツールは魔法の杖ではないことに注意してほしい。Googleはリクエストを拒否する権利を持っている。削除ツールの主な利点は、否定的な報道を削除するプロセスを迅速かつ簡単に開始できることだ。Googleがリクエストを承認した場合、削除ツールは問題のあるページをインターネットから削除するわけではなく、検索エンジン結果ページから問題のあるページへの参照を削除するだけであることに注意してほしい。
戦術2：サイトに直接コンテンツの削除を依頼する
多くのウェブサイトは、コンテンツが利用規約に違反している場合、削除に応じることがある。メールやソーシャルメディアを通じたプライベートメッセージを使用して、ジャーナリストに連絡し、問題のあるコンテンツを削除してもらえるか尋ねてみよう。できるだけ明確かつ丁寧に自分の立場を述べること。ウェブサイトの所有者を追跡するのに苦労している場合でも、諦めないでほしい。サイトのコンタクトページから始めて、意思決定権を持つ人物につながる情報がないか確認しよう。
戦術3：公の場での口論を避ける
公の場で記録を正そうとすることは魅力的かもしれないが、オンラインやその他の場所で口論に巻き込まれないようにしよう。目標は否定的な報道を削除することであり、インターネット上の争いでさらに多くの否定的な報道を生み出すことではない。いかなる状況においても、その状況について記事を書くべきではない。
同様に、フォーラムやソーシャルメディアサイトでこの問題について公にコメントしないこと。ソーシャルメディア上で問題のある相手に直接関わることは絶対にしないこと。これらはすべて公の場での口論を引き起こすリスクがあり、人々は他人の口論について話すのが好きである。
戦術4：否定的な検索結果を埋める
否定的な検索結果の抑制や埋め込みを専門とする代理店と協力することが最も人気のあるオプションである。代理店はあなたのウェブサイトを構築し、ポジティブなPRキャンペーンを作成し、より多くの質の高いバックリンクを獲得して、否定的な検索結果を2ページ目や3ページ目に押し下げるのに役立つ。
戦術5：忘れられる権利
EUでは、忘れられる権利に関する法律が登場している。これらは、非公人に関する古い情報が時間の経過とともにインターネットから削除されることを要求するルールである。忘れられる権利は特定の管轄区域の検索結果にのみ適用されるが、それらがあなたの主な活動地域である場合は特に役立つ可能性がある。アメリカ合衆国、オーストラリア、南アフリカ、またはEU以外の国にいる場合、この戦略は機能しない。
戦い続けること
否定的な報道を削除する取り組みは、6ヶ月から1年かかるプロセスである。否定的な検索結果を削除して埋め、ブランドを取り戻すための複数の戦略を持つことができる。重要なのは、すぐに行動を起こし、それを続けることだ。良い報道を維持し、否定的な報道を抑制するための努力を続けることで、今後何年にもわたってポジティブな公的イメージを維持することができる。
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