アブター・セームビ - グローバルCTO | COO | CxO - テクノロジー、オペレーション、財務およびリスク担当エグゼクティブ | 取締役会メンバー＆非常勤取締役。
デロイト、HSBC、シグナ、ベライゾンなどのグローバル企業でCISO（最高情報セキュリティ責任者）や変革責任者を務めてきた経験から、サイバーセキュリティが技術的な安全対策から取締役会レベルの成長優先事項へと進化するのを目の当たりにしてきました。かつてはコンプライアンスコストでしかなかったものが、今や収益、信頼、レジリエンスの中核的な推進力となっています。
今日の事業環境において、サイバーセキュリティはもはやバックオフィスの問題として扱われていません。それは取引結果、パートナーアクセス、製品提供、顧客ロイヤルティを形作る戦略的機能です。この変化を理解している組織はすでに競争優位性を獲得しています。
ビジネス推進力としてのサイバーセキュリティ
今日、デジタル信頼はビジネス成長と不可分です。投資銀行、エネルギー、通信、小売業を問わず、顧客はデータが保護され、取引が安全で、プラットフォームが常に利用可能であることを期待しています。これらの期待が満たされると、企業はより速いデジタル導入、より高い顧客維持率、よりスムーズな市場参入を実現できます。
企業のサイバーセキュリティ体制の強さによって取引全体が左右されるのを目の当たりにしてきました。特に規制対象セクターの企業顧客は、データがどのように保存、処理、保護されているかについて詳細な質問をしています。クラウドネイティブな製品ローンチでは、初日からセキュリティを組み込むことが、スケーラブルな成功と遅延したロールアウトの違いを生み出すことがあります。
公共部門の成長への入場券としてのサイバーセキュリティ認証
デロイト在籍時、サイバーセキュリティ認証が単に好ましいというだけでなく必須条件だった大規模な公共部門変革プログラムをいくつかサポートしました。機密性の高い市民データを扱う政府機関は、高レベルのセキュリティコンプライアンスの明確な証拠がなければ提案書の評価すら行いませんでした。
高額で複数年にわたる入札は、組織がセキュリティ成熟度を証明できるかどうかにかかっています。このような環境では、サイバーセキュリティは単なるガバナンス対策ではなく、市場参入の条件でした。
この同じダイナミクスが現在、民間部門のエコシステムを定義しています。デジタルサプライチェーン全体で、サードパーティアクセスはますますサイバーセキュリティ保証を条件としています。組織はパートナーに対し、統合、接続、データ交換が許可される前に、ISO 27001、NIST、ゼロトラストアーキテクチャなどのフレームワークに準拠することを契約要件として課しています。
私が関わってきたいくつかの企業では、オンボーディングには技術的な検証だけでなく、サイバー基準が満たされていることを確認するエグゼクティブレベルの承認も必要でした。これらの条件はもはや珍しいものではなく、標準になりつつあります。サイバー成熟度は現在、パートナー選択に直接影響し、オンボーディングを加速させ、商取引の締結において重要な役割を果たしています。
EUのデジタル運用レジリエンス法（DORA）、ニューヨーク州DFSサイバールール、インドのデジタル個人データ保護法などの規制がこの傾向を強化していますが、本当の変化は商業的なものです。サイバーセキュリティは信頼、アクセス、成長の事実上の条件となっています。
収益への直接的影響
経営陣や取締役会への助言経験から、サイバーセキュリティが5つの重要分野で測定可能な商業的価値をもたらすことがわかっています：
1. 顧客信頼: 強固なセキュリティは信頼を構築します。B2BとB2C市場の両方で、コンバージョンを加速し、長期的な関係をサポートします。私たちは皆、自分の情報が永続的に安全であることを望んでいます。
2. 運用レジリエンス: インシデントを防止、検出、対応する能力は、事業継続性を保護し、規制コンプライアンスをサポートします。私たちは皆、必要なときに情報が利用可能であることを望んでいます。
3. 知的財産の保護: 独自のアルゴリズム、ソースコード、製品設計を守ることで利益率を保護し、競争優位性を維持します。競争で先行したくない人がいるでしょうか？
4. データの収益化: データを安全に管理・共有できる企業は、高度な分析、パーソナライゼーション、サードパーティ統合を通じて新たな収益源を開拓します。ここでも、収益機会を活用したくない理由はありますか？
5. 選ばれるパートナーとしての地位: プラットフォームモデルやデジタルエコシステムでは、サイバーセキュリティの成熟度が、誰が他者のデフォルト統合ポイントになるかを決定します。
人材と文化が推進力に
この変革には新しいスキルと構造も必要であり、先進的な組織はもはやサイバーセキュリティを単一の機能に隔離せず、製品、エンジニアリング、法務、調達、カスタマーエクスペリエンスチームなど、チーム全体に組み込む戦略を採用しています。
高業績企業では、オンボーディング、ベンダー評価、開発者、マーケターなど、リーダーシップ開発カリキュラム全体にサイバーセキュリティが含まれているのを目にしてきました。サイバーはもはやニッチな能力ではありません。それは私たち全員が日常生活で知り、考える必要がある中核になりつつあります。
取締役会とCEOが優先すべきこと
取締役会と経営幹部にとって、サイバーに連携した戦略を定義するいくつかの優先事項があります：
• サイバー投資を監査指標だけでなく、商業的KPIと連携させる。
• レジリエンスを製品の準備状況と市場拡大の条件として扱う。
• 機能横断的な計画と意思決定にセキュリティの専門知識を組み込む。
• サイバーと企業リスクを結びつける取締役会レベルの監視とガバナンスを維持する。
もちろん、銀行環境では、サイバーは非財務リスク管理の中核要素です。しかし、取締役会がサイバーインシデントシミュレーションとレジリエンス計画を通じて準備を強化するにつれ、これらの組み込み構造は現在、金融サービス全体に広がっています。
サイバーに精通したCEOの台頭
ここで「サイバーCEO」の概念が不可欠になります。今日の財務・運用リーダーは、コストとコンプライアンスを管理するだけでなく、サイバーセキュリティが成長、顧客信頼、長期的な企業価値にどのように貢献するかを理解することがますます期待されています。
サイバーセキュリティは現在、営業会話、調達条件、投資家開示、プラットフォームロードマップの一部です。これをコストセンターとして扱うことは戦略的機会を逃すことになります。
適切に実施されれば、サイバーセキュリティは解約率を減少させ、ブランド価値を保護し、販売サイクルを短縮し、パートナーの信頼を高めます。それはもはやリスクトピックだけではなく、明らかに収益の焦点となっています。
