久野和義氏はコノウェイ株式会社の代表取締役社長兼CEOである。
プロアスリートと経営幹部には、思っている以上に共通点がある。私はコーチングの実践を通じて両者と関わり、顕著な類似点を観察してきた。両者とも個人およびチームの卓越性を達成することに深くこだわっている。両者とも自身の能力を継続的に向上させることを目指している。そして両者とも特定のパフォーマンス目標に向けた行動計画を作成している。
トップアスリートやスポーツチームが勝利するために用いる方法は、経営幹部や組織が競争優位性を獲得するのにも役立つことは明らかだ。勝利する組織は短期的な成果と長期的な成果のバランスを取ることに努める。
勝利する組織のリーダーは、常に目標を見据えることから始める。つまり、目標を定義し、それを達成するための計画を立てるのだ。彼らは具体的な行動計画がなければ、望む結果に到達する可能性が低いことを知っている。また、当初の計画は時間の経過とともに変化する可能性が高いことも理解している。経済の変動、規制要件、技術の進歩など、自分たちのコントロールが及ばない要因によって、ビジネスの優先事項が変わることがある。集中力と柔軟性は同様に重要なのだ。
成功のための習慣づくり
個人としてパフォーマンスを向上させるには、目標に近づくための意図的な習慣やルーティンを育む必要がある。組織レベルでは、これらの行動は再現可能なプロセスとなる。目標は変化するかもしれないが、それでも構わない。最も重要なのは、自分がどこに向かっているのかを常に考え、それに応じて計画を調整していることだ。
また、目標に向かって真空の中で取り組んでいるわけではない。個人の目標であれ組織の目標であれ、周囲の人々からのサポートが必要だ。私はいつもクライアントに、計画を他者と共有し、可能な限り助けを求めるようアドバイスしている。このアプローチは従来のPDCA（計画、実行、確認、行動）モデルとは異なる。
個人の計画については、アドバイザー、メンター、応援者を探そう。自分が何をしようとしているのかを説明し、他者にとってより説得力のあるアイデアを明確にしよう。組織の計画については、すべての関係者から賛同を得よう。すべての参加者が全体的な目標と、それを達成するための各自の役割を理解していることを確認しよう。
ビジネスパフォーマンスを高める3つの方法
エリートアスリートとのコーチング対話を通じて、成功するチームや組織は以下の3つの戦略を実施していることを学んだ：
1. 主要なパフォーマンスレバーを特定する。
組織のパフォーマンスに直接影響を与える要素が何かは、必ずしも明らかではない。営業、マーケティング、IT、オペレーション、財務、サプライチェーン、カスタマーサービスなど、異なるビジネス機能のデータを分析しよう。各分野で最も効果を発揮する要因は何か？
2. チームのパフォーマンスを測定する。
ビジネスパフォーマンスにとって重要な要因を特定したら、これらの領域での進捗を追跡する必要がある。KPIを測定し、過去のパフォーマンスと比較しよう。先月、前四半期、前年からどのように変化したか？業界のベンチマークと比較して自社はどうか？
3. 結果を評価し、弱点に向き合う。
強みに基づく評価は、多くの組織で標準となっている。これは個人やチームが既に得意としていることを強化するための強力なフレームワークとなりうる。しかし、必要な変更を犠牲にしてはならない。強みだけでなく弱みも認識することを躊躇わないでほしい。ビジネスのどの分野に注意や改善が必要か？成長の機会はどこにあるか？
野球からビジネスへ
メジャーリーグの選手と仕事をしてきた6年間で、ゲームがいかに急速に変化しているかを目の当たりにしてきた。チームは今や選手のデータを公然と収集し、互いに共有するだけでなく、一般にも公開している。すべてのコーチ、選手、ファンがリーグ全体の投球、打撃、守備、走塁の統計を見ることができる。
この透明性は諸刃の剣だ。選手にとって自分の弱点が相手に公開されることは挑戦的だ。しかし情報は双方向に流れる。彼らは自分がライバルよりも優れている点も見ることができ、このデータを活用して強みを強化し、短所を改善することができる。
トップアスリートは全てのデータを測定する—全体的な結果だけでなく、各スキルの内訳も測定するのだ。チームはビデオを記録して、各選手がボールをキャッチして投げる方法、スイングの角度、塁間のスプリントなどを評価する。新しいAIツールにより、コーチや選手がこれら3つの戦略を実践することがかつてないほど容易になっている。彼らはパフォーマンスに影響を与える特定の要因を特定し、時間の経過に伴う変化を測定し、強みと弱みのレンズを通して結果を評価することができる。
同じアプローチを使用してビジネスのパフォーマンスを向上させることができる。私のクライアントの一つは日本の大手小売企業だが、これら3つのステップが日々のプロセスに組み込まれている。リーダーたちは販売時点管理システムを使用して、週ごとや月ごとの顧客の購買習慣に影響を与えるレバーを測定している。彼らは季節や月の時期に基づいて結果を比較し、常に改善に取り組んでいる。
キャリアアスリートは、1試合に勝つだけでは十分でないことを理解している。真の勝利は、何度も勝てるようにスキルを体系的に開発することにある。野球でもビジネスでも、成功はより大きな変化につながる小さな日常的な行動の基盤の上に築かれるのだ。
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