イリヤ・リホフ氏 - ハイテク起業家、ビジョナリー、そして太陽エネルギー分野の卓越した権威であるNeosun EnergyのCEO。
技術の進歩は長い間、より労働集約的で危険な作業を担うことで雇用市場を再形成してきた。今日、AIも同様に雇用市場を変革しているが、その影響は異なると私は考えている。AIは単に肉体労働を置き換えるだけでなく、かつては人間特有と考えられていた認知タスクを自動化する。AI翻訳やコンテンツ作成から契約書をレビューできるAI支援の法的ツールまで、機械はますますホワイトカラーの領域に進出している。
その結果は明らかだ。自然言語処理、コード生成、予測分析などの分野でAIが急速に進化する中、一部の専門家はどのポジションが最もリスクにさらされているか議論している。高給で高度なスキルを要する仕事が恩恵を受ける一方、低スキルの役割は縮小または自動化されるという労働の二極化が進行している。ゴールドマン・サックスは、生成AIによる自動化が世界中で最大3億人のフルタイム雇用に影響を与える可能性があると推定している。
AIがビジネスを変革する方法
私の見解では、今日多くの企業は技術の進歩のおかげで業務を完全に再構築する可能性を秘めている。世界経済フォーラムの2025年「仕事の未来」レポートによると、雇用主の41%が「AIが人間の仕事を複製できる分野」で人員削減を計画している。
これは私自身のビジネスでも直接経験しているトレンドだ。私は従来の営業部門から脱却し、営業マネージャーをAI搭載の仮想エージェントに置き換えたいと考えている。これらのAI営業エージェントは見込み客の選別、初期アプローチ、最初の通話、顧客ニーズの評価、商業提案書の作成、メール送信、クライアントとの初期コミュニケーション管理を行うことができる。もちろん、クライアントと対面で会うセールスエンジニアは引き続き必要だが、営業チームの最大90%がAIに置き換えられる可能性がある。
一部のタスクでは、人間の労働者はもはや必要ない。さらに、多くの企業は収益が十分な速さで成長していないため、利益率の圧迫に直面している。人件費は経費の大部分を占めることが多く、AIの活用はこれらのコスト管理に役立つ可能性がある。
新しい経済への準備
AIによる雇用の置き換えの影響を緩和するため、一部の人々はユニバーサル・ベーシック・インカム（UBI）の概念を再検討している—雇用状況に関係なく、すべての市民に支払われる固定の無条件手当だ。フィンランドでの実験は結果が混在していたが—雇用にはあまり影響しなかったものの、受給者の生活満足度と幸福感は向上した—UBIの支持者たちはこれを技術的失業の脅威への対応と見ている。彼らは、UBIが職を失った労働者のためのセーフティネットを提供し、極端な経済移行期の貧困を軽減できると信じている。
批評家たちはUBIが労働意欲を削ぎ、公共財政に負担をかけると主張しているのを目にしてきた。私の見解では、これらの懸念はより深い現実を見落としている：AIがますます生産、物流、さらには創造的コンテンツを処理するようになるにつれ、人間の労働は経済の中心的な原動力ではなくなるかもしれない。これは、市場の不安定化を避けるために将来的にUBIのようなメカニズムを検討する必要があるかもしれないことを意味する。UBIはまた、従来の意味ですべての人が働く必要のない未来の可能性も認識している。
雇用主と従業員のための教訓
現時点では、AIは仕事の変革者だと考えている。明日の労働力には新しいスキルが必要となる：感情知能、戦略的思考、創造性、そしてインテリジェントシステムと協働する能力だ。生涯学習と迅速なスキル再習得が標準となるだろう。ビジネスと政府のリーダーはこの変化を認識し、今すぐ行動しなければならない。教育、デジタルインフラ、移行プログラムへの投資が不可欠だ。もし本当に良い結果を出している忠実な従業員がチームにいるなら、彼らに投資し、これらの重要なスキルを学ぶ手助けをする意欲を持つべきだ。
従業員もまた、スキルを向上させ、この新しいシステムに統合される方法を考えることができる。私は、真に価値ある貢献者であり続ける最良の立場にある従業員は、会社に対して本当に忠実な人々だと信じている。会社のビジョン、ミッション、目標を理解し、正直に共有し、それらの目標の実現を手助けしよう。強力な分析力と批判的思考力を養おう。自分の行動とパフォーマンスを振り返る意欲を持とう。深く考え、分析し、物事がどこに向かっているかを理解しよう。AIを監督し、AIエージェントが何をしているかをチェックし、会社が進む方向を見守り、必要に応じて軌道修正できるコントローラーとして行動する方法を学ぼう。
将来を見据えて
AIが役割にもたらす混乱にもかかわらず、世界経済フォーラムによれば、世界的なマクロ経済トレンドは今後10年間で約1億7000万の新しい雇用を創出するという。
したがって、AI時代の仕事の未来は二元的ではない。それは約束と危険の両方を秘めていると私は信じている。管理されなければ、AIは不平等を深めるリスクがある。賢く管理されれば、前例のない生産性を解き放ち、人類を単調な労働から解放する助けとなる可能性がある。
最終的に、繁栄するのは、AIを人間の進歩のためのツールとして受け入れる人々—今日の限界ではなく、明日の広大な可能性に突き動かされる人々—だと私は考えている。
Forbes Business Councilはビジネスオーナーとリーダーのための最も重要な成長とネットワーキングの組織である。私は資格を満たしていますか？
