3. 上司が侮辱的なコメントの後に褒める
ガスライティングを行う人は侮辱と褒め言葉を交互に繰り返すことで、部下が自分の行動がどう受け取られるか常に確信が持てない環境を作り出す。やがて部下は上司の承認に依存し、上司の反応に感情的に敏感になる。ガスライティングをする上司はあなたに肩身の狭い思いをさせながらも、自分のコントロール下に置いておきたいのだ。
4. 上司の言葉と行動が一致しない
言葉や発言に意味のある行動が伴うかが常に怪しいと、信頼は完全に地に落ちる。ガスライティングを行う人は曖昧さを武器にするために、この戦術を日常的に使う。そのため、いざというとき一連の説明をコントロールして権威を保つことができる。
5. 上司が一転して約束を反故にする
ガスライティングをする上司のもう1つの特徴は、都合の良い時に記憶を失うことだ。これにより、上司はそれまでの約束をないものにすることができ、部下が自分しか頼れる人がいない環境を作り出すことができる。そのような環境で働くと孤立感や無力感を抱くようになる。
6. 上司があなたの苦情を軽視する
上司があなたの懸念、特に正式な苦情を却下する場合、それは最も純粋な形での矮小化だ。上司は苦情を軽視することで部下に対して、「あなたが体験したことには説得力がない、あるいは注目するに値しない」というシグナルを送る。部下がこのような徒労感を胸にしまい込む一方で、上司は自分に関連する問題が明るみに出ないようにする。
7. 上司があなたの発言を「ねじ曲げる、または誤魔化す」
部下の発言を不正確に伝えたり、「ちょっとした手直し」すらすることはオフィスの空気を確立し、さらには完全に変えてしまう力がある。例えば、以前からガスライティングをしてきた人は口調を少し変えるだけで、単純な発言を誤りや無能を示す証拠に変えることができる。その結果、部下は自分の発言についてだけでなく、その意図や記憶についても弁明を迫られることになる。
8. 上司が不必要にあなたを管理をしている
絶え間ないマイクロマネジメントと操られた意思決定依存は、部下が自分の直感に頼ることがないようにする。ガスライティングをする人は、部下の自主性を気づかれないような些細な方法で制限し、その結果生じる支配と服従の力学も察知されないようにする。だがこの工作による微妙だが繰り返される心理的緊張は受け手に具体的な犠牲を強いる。つまり自分で決断を下し、それを守る能力を奪う。
