理由4：専門AIプラットフォームが経営陣のニーズに応える
ChatGPTのAI全体に占める利用率は51.7％と圧倒的だが、経営陣は用途に応じた専門ツールの活用も進めている。「Microsoft Copilot（マイクロソフト・コパイロット）」は企業向けの統合機能で人気を集めており、「DeepSeek（ディープシーク）」は技術専門職の間で急速に普及している。また、「Perplexity（パープレキシティ）」は学術研究分野で存在感を高めつつある。
経営者たちは、意思決定の性質に応じてAIプラットフォームを使い分ける洗練されたユーザーへと進化している。すでにビジネスプロフェッショナルの3分の2がクエリの内容に応じてプラットフォームを使い分け、ほぼ半数が複数のシステムで情報の検証を行っている。
企業が潜在顧客の経営陣にリーチする上では、GEOを単一のプラットフォームにとどめず、複数のプラットフォームにまたがって展開することが求められる。
理由5：ChatGPTや他の生成AIにおける推奨は権威に基づく
経営者が利用するAIプラットフォームにかかわらず、参照される情報源には共通の傾向が見られる。信頼性の高い情報としては学術研究が54.3％でトップに立ち、業界出版物が42.9％、主要ニュースメディアが37.5％と続く。また、掲示板型ソーシャルニュースサイトのReddit（レディット）やウィキペディアも、参照頻度の高い情報源として挙げられている。
AIは信頼の上に成り立っている。経営陣がAIの回答を信頼するのは、その背後にある情報源に対する信頼があってこそである。従って、企業はこの信頼を自ら勝ち取る必要がある。AIが参照する媒体に自社情報が掲載されなければ、AI主導の検索プロセスにおいて顧客に発見されないリスクを負うことになる。
AI、ChatGPTがビジネスの新たな門番に
ボスパールの調査は、経営陣がAI革命を主導している現状を浮き彫りにしている。彼らはAIをより信頼し、積極的に活用し、誰よりも迅速にその提言に基づいて意思決定を行っている。今後は、AIが企業にもたらす投資対効果に注目が集まることになるだろう。
5つの理由は互いに密接に関連している。経営陣はより迅速な意思決定を求め、信頼できる情報源に依存し、用途に応じた専門プラットフォームが最適な回答を提供することを期待している。
企業にとって、この変化への対応は喫緊の課題である。AIが自社を推薦しなければ、経営陣の目に触れることすらできないリスクがある。AIツールが経営陣に信頼される時代において、GEOへの取り組みはもはや避けられない。なぜなら、企業が確実にAIの回答に表示されるための唯一の手段だからである。
