2025.07.17 13:15

「対話例で比較」神1on1／ダメ1on1｜元アマゾン産業医の相談室 #10

Forbes JAPAN 編集部

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元アマゾン産業医の相談室　#10

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良い1on1と悪い1on1の例

1on1は、上司と部下の信頼関係を深め、成長を支援する貴重な対話の機会です。しかし、やり方次第では逆効果になることもあります。ここでは「良い1on1」と「悪い1on1」の典型的な会話例を比較しながら、効果的な進め方のポイントを説明します。

良い例：状況を整理してアドバイスを行う

M：先週は忙しそうだったけれど、無理していない？

S：担当しているプロジェクトが進んでいなくて……。初めての業界相手で、進め方も手探りで。

M：それはプレッシャーかかるよね。何がボトルネックになっているの？

S：クライアントの期待値が見えにくくて、提案を出しても「もう一歩」と言われ続けて……。

M：それ分かる。その「期待値が曖昧」って、なかなかしんどいよね。一緒に整理してみようか。

S：ありがとうございます。正直言って一人で抱え込んでいた部分もあって……。

M：もちろん。責任を押し付けたいわけじゃなくて、今は経験の積みどきだと思うから。

この件だけど経験あるAさんにもつなげるよ。それと進捗確認の機会を少し増やそうか。

S：それは助かります。ありがとうございます。

M：次回の日程、いまここで決めておこうか？

悪い例：指摘・指示が中心になっている

M：じゃあ1on1始めようか。何から始める？じゃあ今週の報告からでToDoリストを見せて。

S：はい、こちらが今週の作業状況です。先週はA社向けの資料を進めていて……。

M：遅れているタスクがあるけど、どうして遅れているの？

S：こちらの提案に対して、ちょっと相手側との調整が入って……。

M：これじゃ困るよ。予想してなかったの？もう少し段取り意識したら。

S：はい、すみません……。

M：他にA社の件、何かある？

S：えー、あっ、はい、……特にありません。

M：じゃあ、来週までにA社の件まとめておいて。これで終わりでいい？

良い1on1は、上司が部下の状態に丁寧に寄り添い、課題の本質を共に考える姿勢が見られます。安心感のある場だからこそ、部下は自分の考えを表現し、成長意欲を高めることができます。一方、悪い1on1では「指摘」、「指示」に終始し、対話が成立していません。これでは信頼は築けず、部下の心理的安全性も損なわれます。

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