採用にはお金がかかるので、できるだけ少ない回数で済ませたいものだ。理想は、最高のチームメンバーがあなたの会社に入社し、ずっと働いてくれることだ。在職期間中、彼らはレベルアップする。彼らは学び、研究し、新しい洞察とスキルをあなたのビジネスに適用し、それを自分のことのように扱う。
誰かが辞表を出したとしても、決して驚いてはいけない。最高のビジネスオーナーは、すべてのチームメンバーの状況を把握していなければならない。誰かが辞めるとき、それはあなたが望んだからであるべきであり、彼らが密かに計画を立てていたからであってはならない。
ChatGPTは、彼らが他の場所で面接を始める前に、誰が辞めようとしているのかを見抜くのに役立つ。ChatGPTで以下のプロンプトをコピー＆ペーストして活用しよう。同じチャットウィンドウを開いておくと、文脈（履歴）が引き継がれる。
ChatGPTを活用し、誰かが退職する兆候を見つける方法
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人が本心を口にすることはめったにない。あなたのチームのメンバーは、会議、メール、何気ない会話の中で、彼らの本心を示すヒントを投げかけている。そこで、会議のトランスクリプト（訳注：発言内容をすべて文字に書き起こした議事録。生データのイメージ）をChatGPTにアップロードし、言葉遣い、熱意、エンゲージメントの微妙な変化を分析してみよう。私がソーシャルメディアエージェンシーを経営していたとき、後から振り返ると警告のサインは常にあった。以前は「私たち」と言っていた人が「あなたたち」と言い始める。新しいプロジェクトに志願しなくなる。ビデオ通話で不思議とカメラが動かなくなる。
以下のプロンプトを試してみよう。
私のチームメンバーについて質問してください。それぞれが私たちのカルチャーや目標にどのようにフィットしているかを把握できるように、詳細を引き出す質問を続けてください。十分な情報が集まったら、離職のリスクが最も高い人物を特定してください。インタビューが終わったら、リスクが高い人物を挙げ、それぞれについて「なぜそう判断したのか」を1文で説明してください。そして、離職リスクの高い人ごとに、具体的な引き止め策を提案してください。
Ask me about my team members and how each fits with our culture and ambitions. Keep questioning until you have enough detail to identify who is most at risk of resigning. When the interview is complete, identify those most at risk and explain your reasoning in one sentence per person. Give one retention action for each high-risk individual.
あるいは、会議のトランスクリプトを貼り付けて、ChatGPTに分析してもらうのも良いだろう。
こちらが先月1カ月分の会議のトランスクリプトです。言葉遣い、発言頻度、エネルギー（熱意や積極性）の変化を分析してください。チームメンバーの中に関与度が下がっているという兆候が見られる人がいれば、その人物を挙げてください。また、その判断の元となった具体的な発言（フレーズ）も必ず提示してください。
Here is the last month of meeting transcripts. Analyse shifts in language, participation, and energy. List any team member showing early disengagement with the exact phrases that triggered the flag.
危険な順番に並べる
チームメンバーの中には、退職する心配がない磐石な人もいる。一方で、履歴書に新しい職場が加わるのも時間の問題という人もいる。そこで、彼らの退職リスクをランク付けしよう。その際には、在職期間、最近の業績、キャリアの軌跡、社外での機会などを考慮しよう。リストの最上位にいる人には、早急に注意を払う必要がある。全員が同じようにコミットしていると思い込むのはやめよう。
私のチームについて、これまでの情報をもとに、各メンバーを「最も安定している人」から「最も退職しそうな人」まで順にランク付けしてください。評価には、現在の担当期間、成果、フラストレーションの有無、市場での需要、キャリアの段階などを考慮してください。離職リスクが高い上位3名については、それぞれ今週中に私が実行できる具体的なアクションを3つずつ提案してください。必要な情報が足りない場合は、私に質問してください。
Using everything you know about my team, rank each person from most stable to most likely to quit. Consider time in role, wins, frustrations, market demand, and career stage. For the top three flight risks, give me three actions I can take this week. Ask me if you need missing information.
