7. 傾聴力をさらに進化させる
話すよりも聞くことを好むあなたの傾向は、マネージャーとして最も大きな財産の一つだ。
アクティブリスニング（積極的傾聴）
・聞いた内容を要約する：聞いた内容を要約して繰り返すことで、自分の理解内容を確認する。
・明確化のための質問をする：より深く掘り下げ、完全な情報を収集する。
・時間を与える：相手が自分の考えをすべて話したあとに反応する。
・根本的な問題点を特定する：チームの力学や懸念事項など、ほかの人が見落としがちな問題点を探す。
すぐに解決策を提示するマネージャーが多い世界では、相手の言葉を本当の意味で聞ける能力が、あなたのリーダーシップスタイルを際立たせる。
8. 「戦略的な人脈づくり」をマスターする
内向的な人に向く「人脈づくり」の方法
人脈づくりは必ずしも、大規模な業界イベントでうまく立ち回ることではない。あなたのコミュニケーションスタイルに合う方法を、採用すればいい。
・広さよりも深さに焦点を当てる：より少ない人数と、より深い関係を築く。
・私的な集まりを提案する：コーヒーミーティング、ランチミーティング、少人数でのディスカッションなどを提案する。
・具体的な目標を設定する：3人の新しい人と知り合う／すでに知り合った人と、充実した会話をするなど。
・有意義な交流を選ぶ：自分のコミュニケーションスタイルに合う会話やイベントを選択する。
人脈づくりを、取引的なやりとりではなく、人間関係のマネジメントと捉えることで、あなたのキャリアやコミュニケーションの傾向に合った本物のつながりを築くことができる。
9. 境界線と期待値を明確にする
明確な境界線を設定することで、自分のエネルギーを管理し、リーダーとして最も力を発揮しやすい構造をつくることができる。コミュニケーションや対応可能な時間に関して明確な期待値を設定することで、チームに予測可能性をもたらし、マネージャーとしての戦略的思考や意思決定に必要な時間を確保できる。
コミュニケーションと対応可能な時間に関するガイドライン
・コミュニケーションの好みを明確にする：メールと対面のどちらを選択すべきかを明確にする。
・対応可能な時間を設定する：約束なしで気軽に会話できる時間を設定する。
・集中して仕事に取り組む時間を確保する：計画や戦略的思考のための時間を確保する。
・意思決定プロセスを伝える：マネージャーとしての意思決定プロセスをチームに説明する。
内向的なマネージャーはしばしば、ノーと言ったり、境界線を引いたりすることに苦労する。しかし、内向的なマネージャーが力を発揮し、心身の健康を維持するには、こうした時間管理スキルが不可欠だ。
