ビジネスアプリが存在するという概念自体が崩壊する可能性
こうしたAIエージェント構築レースは、特にマーケティング業界などで加速している。そこで働く人々は、セールスファネル全体にわたるさまざまな活動を管理するため、現在は複数のアプリを駆使しなければならないのが一般的だ。Zapier（ザピアー）やMake（メイク）といった企業も同様の価値を打ち出しており、数多くのアプリやサービスを連携し、ワークフローを自動化できるようにしている。ZapierはAI大手Anthropic（アンソロピック）のClaude（クロード）と協働しており、ユーザーが会話形式の自然言語を用いてアプリにアクセスし、操作できることを目指している。
世界各地には何万社ものSaaS（サース）企業が存在し、その多くが専門的なソフトウェアを開発している。こうした企業にとって、AIエージェントの台頭は興味深いトレンドである。
一方で、ユーザーがアプリそのものを直接操作しなくなると、ブランド価値が埋没するリスクもある。マイクロソフトのCEOであるサティア・ナデラは最近、AIエージェントがユーザーインターフェースを担うようになれば「ビジネスアプリケーションが存在するという概念自体が崩壊するかもしれない」と示唆した。
他方、多くのソフトウェア企業は、時間や知識に限りのあるユーザーに新機能を習得してもらえず、十分に使いこなすことがないという課題を抱えている。AIエージェントなら新たなツールをほぼ瞬時に覚え、優れたアプリの機能を最大限に活用可能なため、その結果ユーザー数を伸ばす効果が期待できる。
今後の展開からは目が離せない。ResearchandMarketsによれば、世界のAIエージェント市場は今年の52億9000万ドル（7670億5000万円）規模から2035年には2168億ドル（約31.4兆円）規模に達し、年間成長率は40％を超えると予測されている。その中でもマルチエージェントツールが市場に占める割合は、今後さらに高まっていく見通しだ。
