「しています」の意味とは?
「しています」は、動詞の連用形+「いる」の丁寧語表現「~しています」から成り立つ形です。
主に現在進行中の動作や状態を説明するときに用いられる言い回しで、カジュアルすぎずフォーマルすぎないニュアンスを持っています。ビジネスシーンでは、ほどよく丁寧さを保ちつつ、相手との距離感を保ちたい場合や、同僚・先輩への報告などで広く使われる表現と言えるでしょう。
例えば、プロジェクトの進捗を伝える際に「作業を進めています」「メールを作成しています」と言えば、作業中・進行中であることをシンプルかつ丁寧に示す形になります。
同時に、この表現は口頭での会話やビジネスメールいずれでもスムーズに使えるため、日常業務全般で重宝される表現でもあります。
ややカジュアル寄りの丁寧語
「しています」は、「している」を丁寧にした形ですが、よりかしこまった文脈では「しております」のほうが適切になることもあります。相手や場面によっては、「しています」ではややカジュアルに感じられる場合があるため、状況に応じた使い分けが必要です。
上司や取引先などに対しては、場面によって「しております」を使ったほうが良い印象を与えられるケースもあるでしょう。
「しております」の意味とは?
「しております」は「している」を謙譲表現に近いニュアンスでややフォーマル寄りにした形です。ビジネスでは特に、上司や取引先、顧客など立場が上の相手に対して、自分や自社の行動を語る際に丁寧さを強調できる表現となります。
例えば、「データを精査しております」「プロジェクトの準備を進めております」といった形で使えば、やや改まったトーンで進行中の状況を報告することが可能です。
「しています」と文法構造は同じですが、「おります」は「いる」の謙譲語的な敬語に近い役割を担うことで、一段上の丁寧さを演出します。社外の関係者に対してメールを送る場合や、公の場で発言するときなどに重宝されやすい表現です。
より改まった場面に適した丁寧度
「しております」は「しています」よりもフォーマルな印象を与えるため、重要な取引先や、目上の人に現状報告をするときに選ぶ表現として有用です。
一方で、社内の気軽な連絡や同僚同士の会話では少し硬すぎる印象を与えることもあるため、適切な状況を見極めることが大切です。
ビジネスシーンでの違い
ビジネスの場面では、相手との距離感や敬意を示す必要が多々あります。
「しています」と「しております」は、文法的には同じ進行形・状態継続を表す言い方ですが、以下の要素で差が生じます。
1. 丁寧さの度合い
「しています」はフラットで使いやすい丁寧語として、相手に失礼なく近況や状況を伝えることができます。
一方、「しております」は、「しています」よりもワンランク上の丁寧さを伴う表現です。会社外のお客様や取引先、役職が上の人物とのやり取りでは「しております」を選んだほうが丁寧度が高まり、相手への配慮がより強く伝わります。
2. 場面・相手との関係性
社内のフラットな関係であれば「しています」が気軽に使えますが、あまりにも業務が公式な場の場合は「しております」のほうが自然な印象になるケースがあります。
例えば、定例会議のプレゼンで、「現在の進捗状況は~しています」と言っても問題ありませんが、非常に公式な場で取引先にも参加しているような会議だと「~しております」のほうが好まれる場合も考えられます。
具体的な使い方の注意点
ケース1:上司や社内の偉い人に状況報告
上司への報告であれば、どちらでもよい場合が多いですが、必要に応じて「しております」を選んでかしこまった印象を与えることもできます。
例えば、親しい上司なら「ただいま分析しています」で問題ありませんが、直属の上司よりさらに上の役員クラスへ説明するときは「ただいま分析しております」のほうが丁寧で良い印象を与えやすいでしょう。
ケース2:取引先へのメールや商談
取引先や顧客に送るメールでは、やはり「しております」が使われることが多いです。特に、新規のやり取りが始まったばかりの相手や、大企業の担当者などに対しては、よりフォーマルな言葉遣いを意識することが重要です。
「~しています」と書いても失礼にはなりにくいですが、「しております」と書くほうが相手への敬意や礼儀を強くアピールできるメリットがあります。
例文で見る「しています」と「しております」
例文1:社内向け業務報告
現在、データの集計をしています。明日中には結果をまとめて共有できる見込みです。
この文面では同僚や気心知れた上司など、比較的フラットな相手に対して、気軽に状況を報告するケースを想定しています。丁寧語ではあるものの、過度にかしこまっていない印象です。
現在、データの集計をしております。明日中には結果をまとめて共有できる見込みです。
この文面は少し改まった状況、または、より丁寧にアピールしたい場合のニュアンスになります。相手が役職者や外部に近い立ち位置の人物であれば、こうした表現がよいでしょう。
例文2:クライアントへの進捗報告
ご依頼の件、只今仕様変更を検討しています。何か追加でご要望があればお知らせください。
こちらはカジュアルなクライアントとのやり取りに適しており、堅苦しさをあまり出したくないシーンに向いています。
ご依頼の件、只今仕様変更を検討しております。何か追加でご要望があればお知らせください。
よりフォーマルかつ改まったトーンを意識しているケースで、相手にきちんとした態度を示したいときに適しています。
いずれの文例も、伝えている内容自体はほぼ同じですが、文体から受ける印象が微妙に異なることがわかるでしょう。
「しています」と「しております」混在時の注意
メールや文章の中で、同じ文章中に「しています」と「しております」が混在していると読みにくくなる場合があります。どちらかに統一するか、意図的に差をつけるなら適切にパートを分けるとよいでしょう。
例えば、社内向けの部分では「しています」を使い、取引先への連絡事項では「しております」に切り替えるなど、読者によって表現を変える方法もあります。意図せず混用してしまうと、文章全体のトーンが不一致で落ち着かない印象になりかねません。
不足している要素のチェック
両者の違いを説明するだけでなく、以下のポイントにも気をつけましょう。
- 対象との関係:相手がどれだけフォーマルさを求める相手なのかを見極める
- 状況の公私度合い:公的な場や非公式な場、口頭か文書かなどに応じて調整する
- 全体の文体統一:同じ文章内では敬語レベルをできるだけ統一させる
こうした要素も合わせて意識することで、「しています」と「しております」をより適切に使い分けられます。
まとめ
「しています」は、程よい丁寧さで現在進行形の行為や状態を伝えられる便利な表現です。一方で、「しております」はさらに一段上のフォーマル度を持つ言い回しで、社外や上席者への報告など、よりかしこまった場面で重宝します。
ビジネスシーンでは、どちらを使っても失礼にはならないケースが多いものの、相手との関係や文脈を考慮して、丁寧さを微調整するのが大切です。あまり硬くしたくないなら「しています」、敬意を高めたいなら「しております」と覚えておけば、やり取りがよりスムーズになるでしょう。
また、文章や会話の中で使用するときは、敬語レベルを統一しつつ、相手に違和感を与えない言葉づかいを心掛けることが求められます。適切に表現を選び、円滑なコミュニケーションを目指してください。