
ただし、いいことばかりではない。乗り換えにあたって苦労した点を聞くと、36.5パーセントともっとも多かったのが「カスタマイズ性に制限があり、できないことが多い」というものだ。また、「他の既存システムとの連携・統合が複雑」、「運用にあたり必要機能が不足している」などがあげられた。ただ、こうした技術的な問題は次第に解決されていくはずだ。DXの推進、IT人材不足を考えると、SaaSは有力な選択肢になるだろう。
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文 = 金井哲夫
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