それによると、派遣社員に聞くもっとも満足度が高かった派遣会社として、「パーソルテンプスタッフ」が18.2%でもっとも高く、「リクルートスタッフィング」が13.0%、「パソナ」が11.7%と続いている。
また、もっともスタッフの継続就業意向度が高かった派遣会社として、「パーソルテンプスタッフ」が3.94点(5段階評価)でトップ。「パソナ」が3.91点、「アデコ」が3.89点で続いている。
満足している理由として、全体的に見てみると、「担当者が親身になってくれるから」が39%でトップ。「担当者がよく話してくれるから」が38%、「派遣先がよいから」「担当者と連絡が取りやすいから」が36%と続いている。ランキング上位に挙がる派遣会社は、担当者の対応のよさがポイントのようだ。
満足度トップだったパーソルテンプスタッフは、こうした担当者の対応の良さに加え、「求人数が多く希望条件で探せて応募しやすい」という声も挙がっていた。
2位のリクルートスタッフィングは、「紹介される求人数が多いから」が46%でトップ。「派遣先がよいから」が43%、「手続きがスムーズだから」が41%と、全体の傾向とは異なっている。ただ、「仕事の紹介や連絡が早く、きちんと対応してくれる」「営業担当の方の対応がよかった」といった声があるので、対応以上に派遣先の質がよく、そちらのほうが印象に残っているのかもしれない。
3位のパソナは、「担当者が親身になってくれるから」が46%でトップ。「紹介される求人の時給が高いから」が42%、「担当者がよく話を聞いてくれる」が41%と続いている。こちらは、担当者の対応のよさのほうが派遣先会社の質より印象に残っているようだ。
一方、継続就業意向度の理由として、全体では「自分にあった派遣先が多そうだから」が42%でトップ、「担当者と連絡が取りやすいから」が34%、「時給がいいから」「有給休暇を使いやすいから」が33%で続いている。
トップのパーソルテンプスタッフは、全体2位の「担当者と連絡が取りやすいから」が4位となり、代わりに「有給休暇が残っているから」が3位に入っている。ただ、「相談に乗ってくれたり、レスポンスがいい」という声が多く、担当者の対応のよさの高さが目立った。
2位のパソナは、「時給がいいから」が51%とダントツで、「担当者が親身になってくれるから」が39%、「有給休暇を使いやすいから」が36%と続いており、全体とは若干評価が異なっている。
3位のアデコはは「時給がいいから」「有給を使いやすいから」が37%、「自分にあった派遣先が多そうだから」「担当者の就業中のフォローが多いから」が35%となっている。
調査結果は、それぞれ5位まで評価について掲載されているので、実際に利用している人の声を参考に、派遣会社選びをしてみてはどうだろう。
出典：派遣の働き方研究所「派遣会社に関する満足度調査」より
