「頂戴させていただきます」という表現を耳にすることは少なくありませんが、果たしてこの言葉は正しい敬語なのでしょうか？特にビジネスシーンで適切な敬語表現を使いこなすことは信頼感にも影響します。本記事では「頂戴させていただきます」の正しい意味と使い方、また場面に応じた言い換え表現について解説します。
「頂戴させていただきます」の意味と問題点
「頂戴させていただきます」の意味
「頂戴させていただきます」は、「頂戴する」と「させていただく」という2つの謙譲表現が重なった表現です。「頂戴」は「もらう」の謙譲語であり、「させていただきます」は相手の許可を得て行うことを控えめに伝える言い回しです。
二重敬語の問題
「頂戴させていただきます」は、二重敬語に該当します。「頂戴」も「させていただきます」も謙譲表現であるため、これを組み合わせると敬語が重複してしまい、正しくない敬語表現とされます。相手に不自然な印象を与えかねないため、ビジネスシーンでは避けるべき表現です。
「頂戴させていただきます」が使われる場面と適切な表現
名刺交換や書類受け取りの際
名刺交換や書類の受け取り時に「頂戴させていただきます」と言いそうになることがありますが、正しくは「頂戴します」とするのが適切です。「頂戴します」は相手に敬意を示しつつも、二重敬語を避けたシンプルで丁寧な表現です。
相手の時間や意見をもらう際
ビジネスの場では相手の時間や意見をいただく際にも「頂戴させていただきます」が使われがちです。この場合も「お時間を頂戴します」「ご意見を伺います」といった表現に言い換えることで、無駄なく敬意を伝えることができます。
ビジネスシーンでの適切な言い換え表現
「頂戴します」
最も一般的で自然な言い換えは「頂戴します」です。二重敬語を避けつつ、相手に対して謙虚な態度を表現できるため、多くのビジネスシーンで使用できます。特に名刺交換や書類の受け取りなど、シンプルな受け取り表現として最適です。
「いただきます」
「いただきます」も同様に謙譲語であり、「頂戴します」と同じく丁寧さを保ちながら相手への敬意を示す表現です。贈り物や差し入れを受け取る際に「ありがたくいただきます」と使うと、感謝を伴った柔らかい印象を与えられます。
「賜ります」
「賜ります」は、「もらう」をさらにへりくだった表現で、特に上司や取引先などへの丁寧な応対に適しています。「貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます」のように使うことで、相手の意見や指導を尊重する姿勢を示すことができます。
「頂戴させていただきます」を避けるべき理由とポイント
相手に違和感を与えるリスク
ビジネスの場では、あらゆる言葉遣いが相手への印象に影響します。「頂戴させていただきます」のような二重敬語は、特に敬語に厳しい相手にとって違和感を与える可能性があるため、できるだけ避けましょう。
適切な言葉遣いで信頼感を高める
敬語を正しく使うことで、相手に信頼される印象を与えられます。二重敬語を避け、「頂戴します」「いただきます」などのシンプルな敬語表現を使うことで、会話が円滑に進みます。
まとめ
「頂戴させていただきます」は二重敬語にあたり、ビジネスシーンでは不適切な表現です。シンプルに「頂戴します」や「いただきます」とすることで、相手への敬意を損なわず、自然で丁寧な印象を与えられます。適切な敬語を使うことで、信頼感やプロフェッショナリズムをより効果的に伝えましょう。
