ナレッジバンクの作成
プロジェクトのたびにすべてイチから始めるのをやめよう。代わりに、ナレッジバンクを作ることを検討してみよう。これは、各種テンプレートやプロジェクトのメモなど、有用なものを一カ所に保存しておくシステムのことだ。仕事を終える前に、すべてを文書化しよう。クライアントとのやりとりを、次の仕事の際に微調整を加えるだけで利用できる、再利用可能なテンプレートやチェックリストに変えるのだ。これは時間の節約になるだけでなく、ミスを繰り返さないためにも役立つ。ナレッジバンクは、シンプルなGoogleドキュメントでも、より専門的なアプリでも良い。自分に合った方法で整理しよう。そして、フォルダやタグを活用して、特に複数のクライアントを抱えているときには、すべてを見つけやすくしておくことが重要だ。
長い目で見れば、このナレッジバンクは単にワークフローを効率化するだけでなく、新規クライアントをより早く獲得し、フリーランスとしてレベルアップすることに役立つだろう。テンプレート1つで、成功への準備が整うのだ。
「リレーションシップ・キャピタル」への投資
人間は、信頼できる相手と仕事をするのが好きな生き物だ。「リレーションシップ・キャピタル」とは、人脈を維持・育成することで築かれる目に見えない資本のことを指す。そして、信頼が取引を左右することが多いフリーランスでは、この資本を日頃から積み上げておくことで、より大きな仕事、より多くの紹介、より良い収入の機会への扉を開くことができる。リレーションシップ・キャピタルを築くのは簡単だ。明確で、一貫性があり、誠実なコミュニケーションを心がけよう。強引な売り込みや表面的なおしゃべりを好む人はいない。そして、約束したことは必ず実行することが重要である。クライアントは、あなたが頼りになることを知れば、何度もあなたと仕事をしようとするだけでなく、あなたを他の人に紹介するようになる。
しかし、リレーションシップ・キャピタルを築くべきなのは、クライアント相手だけではない。同業者、協力者、さらには競合ともつながりを持ち続けよう。ネットワークはあなたの資産だ。このような人間関係が、思いがけないチャンスやアドバイス、パートナーシップにつながり、あなたのビジネスを向上させることもある。大切なのは、得るものと同じくらい与えること、そして他の人が目指していることに関心を示すことだ。フリーランスの世界は思っている以上に狭く、強い人間関係があなたを前進させてくれる。
成功するフリーランサーは、運や才能だけに頼るのではなく、自分を際立たせるための実践に投資している。デジタルでの存在感を保つこと、クライアントとの境界線を設定すること、整理整頓、人間関係の構築など、これらのテクニックはあなたの秘密兵器となるだろう。
（forbes.com原文）
