「伺う」と「伺った」の基本的な意味
「伺う」と「伺った」は謙譲語として、相手に敬意を示すための表現です。これらの言葉は、ビジネスシーンで「聞く」「行く」「尋ねる」の3つの異なる意味を持ち、文脈に応じて使い分けられます。
「伺う」の意味
「伺う」は、自分が相手の話を聞いたり、相手の場所を訪問したり、質問したりする場合に使われる謙譲語です。ビジネスの場で、相手に敬意を表しながら自分の行動を示すために用いられます。
「伺った」の意味
「伺った」は「伺う」の過去形で、すでに「聞いた」「行った」「尋ねた」という行動が完了していることを表します。過去の事実について報告や確認をするときに役立つ表現です。
「伺う」と「伺った」のビジネスシーンでの使い方
「伺う」と「伺った」は、ビジネスの様々な場面で使われますが、使う際には誤解を避けるために状況に応じた表現を選ぶことが重要です。以下にそれぞれの使い方の例を示します。
1. 「聞く」の意味で使う場合
「伺う」は「聞く」という意味で使うとき、相手の話をへりくだって受ける表現として適しています。たとえば、上司や取引先から情報を得た際に使用されます。
例文：「本件については、〇〇様から伺っております。」
2. 「行く」の意味で使う場合
「伺う」は「行く」という意味でも用いられます。この場合、訪問する相手に敬意を示す意図が含まれており、「お伺いします」という形でさらに丁寧に表現できます。
例文：「明日の午後に御社にお伺いしますので、よろしくお願いいたします。」
3. 「尋ねる」の意味で使う場合
「伺う」を「尋ねる」という意味で使用する際には、相手に質問する際の謙譲語として役立ちます。柔らかく丁寧な印象を与える表現です。
例文：「お手数ですが、貴社のご意見を伺ってもよろしいでしょうか？」
「伺う」と「伺った」の言い換え表現
「伺う」や「伺った」を同じ文脈で繰り返すのを避けるため、言い換え表現を覚えておくと便利です。以下に、場面別の言い換え表現を紹介します。
「聞く」の意味の言い換え表現
「伺う」の代わりに「承る」や「お聞きする」などを使うと、堅苦しさを緩和しながらも丁寧に聞く意図が伝わります。
例文：「ご要望については承っております。」
「行く」の意味の言い換え表現
「行く」を意味する場合、「参る」を使用すると、相手への丁寧な敬意を示すことができます。
例文：「明日の午後、御社へ参りますのでよろしくお願いします。」
「尋ねる」の意味の言い換え表現
「尋ねる」という意味で使う場合、「お尋ねする」を使うとより柔らかい印象を与えることができます。
例文：「お名前をお尋ねしてもよろしいでしょうか？」
「伺う」と「伺った」を使う際の注意点
「伺う」と「伺った」を使うときには、いくつかの注意点があります。特に二重敬語や紛らわしい表現には注意が必要です。
1. 二重敬語に注意
「伺う」はすでに敬語のため、さらに「お伺いいたします」などと重ねると二重敬語となり、不自然な表現になってしまいます。「お伺いします」などシンプルな表現が好まれます。
2. 「窺う」との混同を避ける
「伺う」は謙譲語ですが、同じ読みの「窺う」は「様子をうかがう」という意味を持ち、相手の敬意とは異なります。文脈で混同しないように注意しましょう。
3. 主語を自分にする
「伺う」や「伺った」は、自分が行う動作をへりくだって表現するものです。社外の人に対して「上司が伺った」とするのは避け、自分の動作として表現しましょう。
ビジネスメールでの「伺う」と「伺った」の使用例
ビジネスメールでも「伺う」や「伺った」は頻繁に使用されます。以下に具体的な例文を紹介します。
「伺う」を使った例文
例文：「先日の会議内容について、御社の意向を伺いたく存じます。」
例文：「明日の13時に御社にお伺いしてもよろしいでしょうか。」
「伺った」を使った例文
例文：「先日お伺いした内容について、追加の確認をさせていただきたく存じます。」
例文：「〇〇様からその点については伺っております。」
まとめ：「伺う」と「伺った」を正しく使いこなそう
「伺う」と「伺った」は、ビジネスシーンにおいて相手への敬意を表しながら情報を伝える上で重要な表現です。意味や使い方を理解し、状況に応じて適切に使い分けることで、円滑なコミュニケーションを築けるでしょう。二重敬語に注意し、時には言い換え表現を活用しながら、正確な表現で相手に伝えましょう。
