──まずはアトラエさまの事業概要について紹介いただけますか。
新居佳英（写真右。以下、新居）：テクノロジーを通して、人の可能性を拡げ、生きがいや働きがいのある社会を創造することをミッションに事業を展開しています。具体的には、働きたい人と採用したい企業のマッチングプラットフォームの「Green」、従業員のエンゲージメントを測り、組織力を高めるサポートをするツール「Wevox」の2本を柱にしています。
──2023年10月に、SMBCグループとアトラエで合弁会社SMBC Wevoxを設立しました。半年を過ぎて、どのように評価されますか。
磯和啓雄（写真左。以下、磯和）：創業5カ月目で単月黒字を達成しており、出だしは順調ですね。ここからはSMBCグループでも銀行員たちが取引先などに直接サービスを提供するフェーズに入るため、「さぁ売るぞ！」と気合が入ったところです。国内外含め、行内での注目が高まっています。
新居：黒字化できてひとまず安心していました。ここからはサービスを提供するにも、工夫が必要になってくるタイミング。想定通りに進んでいますが、SMBCさんのリソースを最大効率で活用できる仕組みをつくっていきたいですね。
──そもそも、どのような経緯で合弁会社を立ち上げたのでしょうか。新居：私たちからすると、SMBCさんと組めるなんて「まさか」と思っていました。弊社出身で現在はSMBC Wevoxの副社長を務める川本周が話をもってきたのですが、「そんな簡単にいかないだろう」と（笑）。
磯和：23年1月に、別会社へ出向していた弊社の杉本秀和から突然連絡が入りました。そこで「今は働きがいが重要である」と猛烈なプレゼンテーションを受けまして。新事業のプレゼンとその審査を行う「CDIOミーティング」というものを定例で行っているのですが、新年度が始まった同時期に、SMBC Wevoxのベースとなる提案を受け、そこから半年で杉本を社長にした合弁会社を創業しています。
──提案から合弁会社の設立までたった半年とは、ものすごいスピード感ですね。
新居：19年から主要メンバー同士の交流があったので、急に始まった話ではないのですが、本当に驚くようなスピードで進んでいきました。SMBCさんには20年に、ユーザーとしてWevoxを使ってもらっていたので、サービスへの理解度が高かった点も功を奏したのかもしれません。
メガバンクのイメージを良い意味で覆すビジネススピードで、この人たちとなら一緒に事業を進められると思いました。
目先の売り上げより世界をどう変えるか
“ロマン”が事業を輝かせる
磯和：スタートアップと組むのは、今回が初めてではないですからね。弁護士ドットコムさんとご一緒したクラウドサインのときもそうですが、銀行員が使って便利と感じたものは、外部に売り出すときにも熱意と迫力をもっておすすめできるんです。SMBCグループは東名阪100以上の営業所を通じて、全国5万社にアプローチができるのが特長でして、SMBC Wevoxもその販路を使えばすぐ売れると思って、事業化を即決しました。
──あらためて「SMBC Wevox」のサービス内容を教えてください。
新居：サービス名の由来は、私たちを意味する「we」とラテン語で声という意味の「vox」を合わせた造語です。働く人たちの声を可視化し、課題の解決に導く組織力向上プラットフォームです。
現在、企業が抱える課題のひとつに「従業員の熱量をどう高めるか」があると考えています。ワークエンゲージメントを高めるためにも、「働きがい」がある企業を増やしたい、そんな思いから立ち上げました。すでに3,000社以上に導入いただいています。
大切にしたのは、このサービスが社会にとって必要だとどこまで信じられるかです。社会にとって必要なサービスであれば、売り上げは後からついてきます。このサービスでどのように世界を良くできるか、ロマンを重視しました。
磯和：やはり社会的価値の創造が重要ですよね。今は社会のニーズが短い期間で大きく変わります。常に社会が求めているものは何か、足りないものはないかを考えることが必要でしょう。銀行にとってのライバルは銀行だけでなく、他業種にも広がっており、言うならば異種格闘技戦の最中です。社会的価値を創造できなければ淘汰されてしまうという危機感をもって、我々も日々考えているんです。
「誇り」と「失敗の許容」
新事業成功のための秘訣
──どんな企業にもスタートアップマインドが必要な時代と言えそうですね。新たな事業を生み出し、走り続けるためには何が必要でしょうか。おふたりが考えるポイントはありますか。新居：大切な人に誇れる組織、事業かどうかでしょうか。目先の売り上げを上げる誘惑はたくさんあるのですが、ブレそうになっても、この目線に立ち返ればブレずに済みます。企業にとって柱となるのは、「より良い世の中をつくること」ですからね。
磯和：失敗を許容してチャレンジできる環境を整えることです。先の読めない時代だから誰も答えをもっていないし、絶対に成功する方法なんてありません。失敗することも本当に多いです。例えば、銀行の場合、融資業務で1％の間違いが出てしまうとおおごとです。しかし、ビジネスは100回チャレンジして1回の失敗もしてはいけないとなると、何もうまくいきません。すべての業務をひとくくりにして手堅く進めるのではなく、守るべき部分と思い切って攻める部分を区別することが大切ですね。
──これからの展望をお聞かせください。
新居：私たちは、働きがいを高めることができれば、生産性を向上できると考えています。従業員の働きがいを高め、高パフォーマンスを発揮させる糸口として「SMBC Wevox」を使ってもらえるように広めていくのが目標です。日本全体の働きがいと生産性を高めることができれば、日本の働き方が世界に誇れる、注目されるものになる瞬間も来るのではないでしょうか。そうすれば今度は、世界中が働きがいを感じる社会が創造できるかもしれない。その一翼を担えることができたら、最高だと思います。
磯和：世界のトップになれるような日本のスタートアップをつくる。そのために全方位的なスタートアップ支援が欠かせません。「SMBC Wevox」はまさにこれから。一緒に事業を進めてくれるメンバーも大募集しています。成長の痛みを感じながら、次のステップをどう超えていくかの段階にきているので、ここから本当に面白くなります。銀行の強みを生かして、サービスを通じ、社会をより良くする。「SMBC Wevox」にぜひ期待してください。
三井住友フィナンシャルグループ
https://www.smfg.co.jp/
いそわ・あきお◎1990年に入行後、法人業務・法務・経営企画・人事などに従事した後、リテールマーケティング部・IT戦略室（当時）を部長として立ち上げ。その後、トランザクション・ビジネス本部長として法人決済の商品・営業企画を指揮。2022年デジタルソリューション本部長、2023年より執行役専務 グループCDIOとしてSMBCグループのデジタル推進をけん引。
あらい・よしひで◎上智大学理工学部卒業後、インテリジェンスに入社。当時150人程度で未公開ベンチャー企業であった同社にて、人材紹介事業部の立ち上げから、関連会社の代表取締役を経験。2003年10月にアトラエを設立し代表取締役に就任。
