ALL CONNECT Mobileが運営するスマートフォン・インターネット関連の情報メディア「モバレコ」が、格安SIMを利用している全国の20代から80代の男女500人を対象に、格安SIMの利用に関するアンケート調査を実施した。「格安」なので料金が安いことが最大のメリットなのだが、速度で格安SIMを選ぶ人もいる。全体的に満足度はかなり高いようだ。
現在利用中の格安SIMの満足度を尋ねたところ、満足が42パーセント、やや満足が50.6パーセントで、満足している人は合計で92.6パーセント。やや不満が6パーセント、不満は1.4パーセントと非常に少ない。格安SIMを選んだ決め手は、当然のことながら料金が49.5パーセントだが、通信速度が12.4パーセント、電波のつながりやすさが12.3パーセントだった。
使った感想は、安くなったという人が57.9パーセントと選定時の期待を上回っている。また、速度と電波については12.1パーセントが改善を感じている。