Amazon Qは、膨大な企業データを取り込み、オフィスのさまざまなタスクを効率化するように設計されたAIアシスタントとして宣伝されている。AWSのデータ・人工知能担当バイスプレジデントであるスワミ・シヴァスブラマニアン博士は、このツールが「人々があらゆることを行う方法を再構築」し、より迅速な意思決定と問題解決を可能にすると述べている。
Amazon Qは、企業の資料から重要なポイントを抽出し、社内のヘルプリクエストを管理し、企業の担当者の作業負荷を効率化するよう設計されている。AWSは、エンタープライズ向けの生成AI分野で、マイクロソフトのCopilotやグーグルのDuet AI、OpenAIのChatGPT for Enterpriseといったより確立されたサービスに追いつこうとしている。
市場シェアの約34％を占める世界最大のクラウドコンピューティングプロバイダーであるAWSは、その広範な顧客基盤を活用してAmazon Qを提供することで、競争の激しい生成AI分野でのポジションを拡大する可能性がある。
この新たなサービスにより、AWSの顧客は自身が所属する企業データと専門知識に基づいた回答を受け取り、コンテンツを生成することができる。
アマゾンはQの開発においてセキュリティと機密性に高い重点を置いており、このツールが企業が設定したセキュリティフレームワークとユーザー権限を遵守することを保証している。AWSは、他のチャットAIアプリケーションに存在する問題に対処することで、Amazon Qを潜在的なゲームチェンジャーとして位置づけている。
アクセンチュアやBMWグループ、ギリアドなどの大手がAmazon Qの導入を決定したことは、そのポテンシャルを証明しているように思える。アクセンチュアは、2年以内に5万人の開発者とIT専門家にAmazon Qを導入する予定であり、すでに利用を開始した顧客も効率性と生産性の大幅な改善を報告している。
AWSは、Amazon Qが人間の退屈な仕事を置き換えるのではなく、人々に力を与えるよう設計されていることに自信を持っているようだ。しかし、このツールが先行するOpenAIやAnthropic、グーグルなどのツールに十分対抗できるかどうかはまだわからない。
（forbes.com 原文）
