パキ社はウェブサイトに掲載した声明の中で「小売業者と積極的に協力し、この製品を棚から撤去している」と述べた。米国の10代の間では、この激辛チップを食べた後に水を大量に飲んだり、辛さでのたうち回ったりする様子を撮影し、TikTokなどでシェアすることが流行ったが、パキ社はこの製品が本来、成人向けのものだと説明している。
製品に記載されている他の警告は、この激辛チップを子どもの手の届かないところに置くことを勧め、妊娠や持病のある人、辛さに敏感な人、アレルギーのある人は食べないようにと伝えている。
この激辛チップスは、現在入手できる中で最も辛い唐辛子2種類を含むとされ、ドクロが描かれた棺形のパッケージの中に、香辛料がたっぷりついたトルティーヤ・チップス1枚が入っている。ハーシー・カンパニーの子会社のAmplify Snack Brands（アンプリファイ・スナック・ブランズ）が所有するパキ社は9月7日、各製品に10ドルの払い戻しを行うと発表した。
騒動のきっかけは、マサチューセッツ州在住の高校生のハリス・ウォロバ（14）が、1日に学校でこの激辛チップスを食べ、最終的に病院に運ばれた後に死亡したことだった。家族が立ち上げたクラウドファンディングのGoFundMeのページによると、ハリス少年の家族は彼の死が、ワン・チップ・チャレンジが引き起こした合併症によるものだと疑っている。
パキ社はフォーブスからのコメント要請に即座に応じなかったが、広報担当者は複数のメディアに同社が少年の死を深く悲しみ、家族に哀悼の意を表していると述べている。
事件について報じたニューヨーク・タイムズ（NYT）紙によれば、検死の結果が出るまには12週間程度が必要で、少年の死因はまだ特定されていないという。
ハリス少年の父親はCBSの取材に対し、彼の知る限り息子に持病はなかったと語った。GoFundMeのページによると、少年は、バスケットボールとビデオゲームが好きな知的で才能のあるティーンエイジャーだったという。
パキ社のオーナーのアンプリファイ社は、2017年にハーシー社に約16億ドル（約2350億円）で買収された。アンプリファイ社は、買収の1年前からこの激辛チップスを食べた後の反応をSNSに投稿するよう呼びかけるマーケティング活動を開始していた。
（forbes.com 原文）
