多くの人は、クローゼットの大掃除を長い間避けている。そして、起こるかどうかわからない”特別な機会”のためのアイテムを持っているだろう。
そうした”古いアイテム”の処分は、エミリー・ギティンズが手助けしてくれる。過去に「30UNDER30 リテール＆Eコマース部門」に選ばれたことがある彼女は、古い服や未使用の服を簡単に再販できる事業を展開している。
「再販」市場の活性化に挑む
2021年、彼女はオスカー・デ・ラ・レンタ、ウラ・ジョンソン、ザ・ノース・フェイスなどの衣料品販売業者と共同で、この再販プログラムを立ち上げるために、ソフトウェア開発会社「アーカイブ」を設立した。その後、ライトスピード・ベンチャーやベインキャピタルなどから2400万ドル（約35億円）の資金を調達している。ギティンズはスタンフォード大学のMBAと環境・資源プログラムの修士課程に在学中、ファッションが世界の温室効果ガス排出量の10％近くを占めていることを知った。そのうち80％は、新しい製品の生産によるものだということも。そこで彼女は、2年間にわたって消費者やブランドに「中古品に関する習慣」についてインタビュー調査をした。彼らのフィードバックをもとに起業したのだ。
「最初のアイデアは、ブランド化されたP2Pマーケットプレイスを立ち上げることでした。ポッシュマーク（米国のファッション特化型フリマサイト）を想像してもらえばいいのですが、完全にホワイトレーベル化することで、顧客同士が直接売買できるようにするのです」
このようなCtoCモデルは依然として同社の事業の重要な部分を占めているが、最近は再販に関する複数のモデルを導入している。例えばブランド・パートナー向け展開しているのが、顧客が商品を購入した店舗にユーズド商品を持ち込む「引き取りプログラム」だ。
さらに再販倉庫管理ソフトウェアも構築。再販在庫、クリーニング、写真撮影、注文処理などすべてを管理できるようにした。また、まだ採算は取れていないが、ブランド・パートナーが使用済み商品をリサイクルし、好きな団体に寄付できるような支援も行っている。
「私たちは、どのブランドにも広く再販をやってほしいと思っていますが、ブランド内での循環にも重点を置いています」とギティンズは言う。「再販がブランドの収益の10％〜20％になり得ることを証明することが、私たちの目標になっているのです」
