いまでは社内SNSなどを通じて、顧客への効果的なプレゼン資料や全国の売り場の実例などが、各地からリアルタイムで共有されるようになった。渡辺は、年間約二千件にものぼるそれらの投稿へ目を通し、日中の業務の合間をぬって、社内の誰よりも多くコメントを送る。
社内外の講師を招き各種スキルの学習講座も開講している。セールストークやコピーライティングといった実践的なスキルから、論理的・批判的思考力などアカデミックなものまで内容は多岐にわたり、同社の強みである創造性にさらなる磨きがかかった。セールスのデータ分析に基づくユニークな提案は、顧客からも先進的だと評判が高い。渡辺はこう続ける。
「改革はまだまだ道半ばですが、うちはセールスもクリエイティブな仕事であることを知ってもらいたい。今回のようなタイトル獲得を機に、セールス一人ひとりの自信が深まり、さらなる高みを目指す組織にしていきたいと思っています」。
わたなべ・ひでき◎日清食品ビジネスソリューション 本部副本部長。