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2022.12.22 08:00

デルタ航空が2023年から無料のWi-Fi接続サービスを提供開始

VanderWolf Images / Shutterstock.com

デルタ航空は、2023年から機内で無料のWi-Fi接続サービスを開始する予定だ。12月20日のウォール・ストリート・ジャーナル(WSJ)が報じた。他の航空会社が新たなビジネスモデルでWi-Fiの提供を進める中、デルタ航空は4年前に発表した目標をようやく達成しようとしている。

デルタ航空は、2023年初めに一部の便でスカイマイル・ロイヤリティ・プログラムの会員を対象にこのサービスを始動し、その後、提供する便を拡大する予定という。

同社のエド・バスティアンCEOは、2018年に無料のネット接続の提供に向けた目標を発表し、ネットワークの安定性を向上させる設備を導入すると述べていた。

アトランタ・ジャーナル・コンスティチューション紙によると、デルタ航空は2018年に初めて無料Wi-Fiのテストを実施し、その後も準備を進めてきたという。

ジェットブルー航空やアメリカン航空、サウスウエスト航空などの航空会社も、機内での無料Wi-Fiの提供に向けた取り組みを進め、一部の便ではすでに提供を開始している。

デルタ航空の最高顧客体験責任者のアリソン・オースバンドは、11月に開催された航空業界のイベントで、「顧客に刺激的なエクスペリエンスを提供していきたい」と話し、アップグレードされたネット接続サービスに「多額の投資」をしていると述べていた。

forbes.com 原文

編集=上田裕資

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