北米市場は20％成長
インフレ率8.2％にもかかわらず、米国市場の好調な売上は、価格は高いものの、顧客の購買意欲があることを示している。アマゾンの収支報告でも語られているように、買い物客は支出に気を配り、商品の品揃えの点でさまざまな選択肢を求めている。「私たちは今、これまでで最も幅広い品揃えを提供しています。私たちは、顧客のためにシャープな価格設定を維持しながら、在庫率の力強い回復を促す行動をとってきました」と、アマゾンの上級副社長兼最高財務責任者のブライアン・オルサフスキーは述べた。
買い物客はお得な商品を探し、早めに買い物をし厳選している
買い物客はバリュープライスを重視し、お買い得品を探している。今年のプレゼントの購入方法には、利便性が重要な役割を果たすだろう。新たに発表されたAmex Trendexによると、調査対象者の78％にあたる消費者が、プレゼントをより厳選している。American Express（アメリカン・エキスプレス）によると「消費者は、重要な贈り物や体験に時間とお金を確実に使いたいと考えている」コストの関係で、調査対象となった消費者の4分の3以上が、今年は例年以上に支出についてよく考えることがわかった。また、Amex Trendexでは、調査対象となった消費者の72％が、以前よりも早い時期にホリデーギフトの選択肢や割引を探しており、59％が、今年のホリデーシーズンは自分自身にプレゼントを買いたいと考えていることが示されている。
ホリデーシーズンの販売には、価格設定と利便性が不可欠
アマゾンは、在庫の多い商品を幅広く取り揃えることに熱心で、価格設定とプロモーションに非常に重点を置いている。数週間前、アマゾンは初のプライムアーリーアクセスセールイベントを開催し、そこでは数千万人のプライム会員が買い物をし、販売パートナーから1億点以上の商品を注文した。「我々は、すばらしい顧客体験を推進することに集中し続けます」とオルサフスキーはいう。「私たちは、顧客を第一に考えることが、株主のために持続的な価値を生み出す唯一の確実な方法であると信じています」
