4. 観察力を磨く
認識力はすなわち、観察する力でもある。観察力を高めるためには、気を配ることだ。マルチタスクをすると、うまい気配りはできない。誰かと話す時は携帯電話から手を離し、相手に集中する習慣を付けること。次に何を言おうかと考える前に、相手の話に耳を傾け、理解しようと心がけよう。相手の言うことに、純粋な好奇心を持つこと。そして、相手の言葉だけでなくボディランゲージにも気を配る。相手の様子に何かおかしなところがあったら、何らかの問題を抱えている可能性が高い。
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5. 自分が持ち込むものに注意する
慌ただしい現代では、私たちは次から次へと物事をこなし、効率と生産性を重視して時間を管理しなければならない。残念ながら、こうした終わりなき活動のせいでストレスが生まれ、他人と接する際にそのネガティブなエネルギーを持ち込んでしまう。しかし定期的に“一時停止ボタン”を押せば、次の会議の前にリセットする時間を得られ、ストレスを持ち込まずに会議に臨めるだろう。
6. 意図的に行動する
チーム会議に参加したり、セールスピッチを始めたり、顧客との打ち合わせに臨んだりする前に、自分がどんなエネルギーを出すかを意識的に選ぼう。自己認識で大切なのは、他人に対してポジティブな影響を及ぼせるよう、自分の状態を意図的に把握することだ。
自己認識とエネルギー、そしてその両者が他人に与える影響をマスターすれば、コミュニケーションや関係性を強化し、より優秀で成功するリーダーになれるだろう。
