フラクタルは、企業や病院向けに様々なソフトウェアプラットフォームを開発しており、同社のAIプログラムは、X線やCTスキャン、超音波などの医療画像データの解析にも用いられている。同社のプログラムは、音声検索やリアルタイムのデータモニタリングを活用した問い合わせ対応など、企業のワークフローの自動化にも貢献している。
フラクタルの顧客には、製薬大手のアストラゼネカやケロッグ、プロクター・アンド・ギャンブルなどが含まれている。同社は、アマゾンのAWSやグーグルクラウド、マイクロソフト、クアルコム、ツイッターなどのテクノロジー大手とも提携している。
カール・ラガーフェルドやトミー・ヒルフィガーへの投資で知られるロンドンの投資会社Apax Partners Fractalは、2019年にフラクタルに2億ドルを投資していた。
フラクタルは2000年にムンバイで設立された企業で、共同創業者のPranay AgrawalとSrikanth Velamakanniらは共に、ANZ（オーストラリア・ニュージーランド銀行）とムンバイのICICI銀行に勤務した後に同社を立ち上げていた。
調査会社のIDCは、世界のAI市場が昨年の3420億ドルから2024年には5000億ドルに成長すると予測している。昨年末に香港市場に上場した中国のAI企業「センスタイム」の時価総額は283億ドルに達している。
