企業には今も、より人間中心的な仕事へのアプローチを生み出す機会がある。それは、人々が自分の力を最大限発揮できるようにすることも意味する。その大きな部分を担うのが、勤務環境だ。
どのタイプの仕事が在宅勤務に適しており、どのタイプの仕事がオフィスに適しているかを、従業員が自分で発見できるよう支援しよう。管理職に対しては、部下に遠隔勤務での連絡方法や反応速度、勤務時間に関する期待をどう伝えればいいかを指導すること。
最後に、管理職に対しては、コントロールしたい気持ちを手放せば、それよりはるかに大きなものが手に入ることを教えよう。人々が気持ちよく働けるようにすることで、善意や信頼、創造性、そして一定の開放性が得られる。