5. プロセスも随時改善する
素晴らしいプロセスには改善方法がなければならない。物事は時間とともに変わり、需要やリソースも変化する。そのため、プロセスも効果を維持するため変わらなければならないかもしれない。
プロセスとは、結果を導くための枠組みであることを覚えておくこと。質の高い結果を出すことに注力し、プロセスに執着し過ぎたり誇りを持ち過ぎたりしないようにする。プロセスは結果を出すための手段で、手段は変化するものだ。
プロセスが、長期的に安定した強固なものであるようにする力があなたにはある。プロセスを作成した段階では仕事は始まったばかりだ。成功を測るための基準を使おう。プロセスを確実に守ることで勢いが維持され、質の高い成果が継続して出せる。
プロセスはアイデアを現実に変える上で欠かせないものだ。どのような最終結果を望んでいるかを考え、それを実現するため関与させるべき人を特定すること。またプロセス実現の役に立つ技術や、プロセスを阻みかねない障壁について考える。プロセスが一貫性を持ち、改善できるものとなるため必要なことは何かについても考えよう。