ミラクルは、オンラインマーケットプレイスの運営企業だ。クライアントには、家電量販チェーンのベストバイ、事務用品大手オフィス・デポ、カナダの高級品デパートであるハドソンズ・ベイ、米食品スーパーのクローガー、アパレルのエキスプレス、アーバン・アウトフィッターズ、メイドウェルなど、300社が名を連ねる。
ミラクルは、アマゾンと距離を置こうとして必死に努力する小売店にとって、きわめて重要な提携先だ。オンライン販売の波に乗ろうと考えた米食品スーパー最大手クローガーは2020年8月、ミラクルと提携。同時に、自社ECサイトにサードパーティのブランドを受け入れ、オンラインでの取扱商品を増加すると発表した。そして、事実上ひと晩で、5万点の商品が追加され、洗剤や食品容器といった多種多様な定番商品はもちろん、テレビやプリンターなど意外なものまで販売されるようになった。
クローガーがECサイトを急拡大させたのは、オンラインの品揃えを拡大することで売上も上向き、より高い利益率をもたらすだろうという目論見からだ。ミラクルの共同創業者で共同最高経営責任者（CEO）のアドリアン・ヌッセンバウム（Adrien Nussenbaum）は、「マーケットプレイスなしでは、小売店は長期的な成功を収めることはできない」と話す。
マーケットプレイス関連データを収集するマーケットプレイス・パルスによれば、米小売り大手ウォルマートは、自社マーケットプレイスを独自に構築し、10万を超えるサードパーティ販売業者を受け入れた結果、2020年のマーケットプレイス流通取引総額（GMV）が倍増した。別の米小売り大手ターゲットも、招待制のオンラインマーケットプレイスを試験運営している。
