キャリア・教育

2021.07.26 20:00

仕事での対人関係を即改善 コミュニケーションの7つのコツ


5. コミュニケーションは取り過ぎるくらいを目指す


あなたは自分のスケジュールを実際にこなしているため深く理解しているが、同僚や上司、顧客はあなたのスケジュールを把握していない。誰かからプロジェクトについて尋ねられるまで待つのではなく、全員が最新の報告を受け同じ理解を持てるよう、積極的にコミュニケーションを取ろう。

6. 自動応答システムを設定する


仕事で休みを取る場合は連絡が来るかもしれない人に事前にスケジュールを知らせておくのに加え、勤務している期間をもう一度知らせるため、勤務時間外であることを知らせる自動応答システムを設定しておこう。いつ戻ってきて返信するのかや、緊急の場合に連絡できる電話番号や同僚の連絡先(当てはまる場合)など詳細情報を含めること。

7. 失敗の責任を取る


ここに挙げた指針に従った人でも、思わぬ障壁に直面することは避けられない。その場合は即座に失敗の責任を取り、どのようにそれを修正するかを共有しよう。物事が思い通りに行かなかったときには説明責任を果たし、信頼関係と相手との関係を維持するため、約束を守る人になろう。

翻訳・編集=出田静

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