「おかしなことだけど、（実際の対面が）どうなるのかわからない。互いをハグするのか、握手を交わすのか。あの人たちが私よりも背が高いか低いかも知らない。とても変な感じがする」
調査会社アナリティクスIQが米国の200万人を対象に実施した調査では、昨年転職した人は28％に上った。ガレスピーのように、コロナ禍の中で転職した人々は、職場に慣れる上で、これまでにはなかったような問題に直面し、未知の領域に足を踏み入れている。
ガレスピーの場合、新しい環境になじむために重要だったのは、頻繁なコミュニケーションだ。「それが、学びを得るための唯一の方法。皆が隔離されている状況では不安に襲われる」
バージニア大学ダーデン経営大学院のトニ・アービング教授も、この気持ちをよく理解している。昨年6月に現在の職に就いた際、リモートでのオリエンテーションや最初の数週間は「少し混乱し、いらだちを感じた」という。
会議に向かう際に同僚と自然と話したり、コーヒーを一緒に飲んだりする機会がないと、リモートで新しい仕事を始めた人は社交面で不利益をこうむるとアービングは指摘する。リモートでは、同僚の電子カレンダーに予定を入れるなどという正式な形で人とつながる必要があった。当初は抵抗を感じたものの、これがむしろ、より意味のある関係構築につながることもあった。
「これにより、新たな親近感が生まれた」とアービングは言う。「人々はTシャツやパーカを着ていて、飼い猫の姿まで見える。ズームの画面越しに、これまでは見えなかった私生活を見せ合うようになった」
カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネスのジェニファー・チャトマン教授は、オフィス勤務が再開した時、リモートで転職した人は同僚と対面で関係をつくる努力が必要だと語る。
「できるだけ早く、できるだけ多くの同僚に自己紹介して、相手のことを詳しく知ること。その人の身長やランチの好みなど、今は相手のことを何も知らない」
