2020.10.11 08:00

「5G無人ストア」が受賞、ポストコロナ時代の傑出したデザイン

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ウイルスの波が次々と襲いくるなか、小売事業者は消費者の安全を最優先にする方向で、それぞれの小売体験を絶えず進化させる必要に迫られている。しかしそれと同時に、ショッピング・プロセスにおける顧客の体験を損なわないようにする必要もある。

たとえばシングテルは、スマートロボットにセキュリティシステムと体温チェックを統合して、顧客がソーシャルディスタンシングを守れるようにしている。また、Unboxedで見られるような人との接触がないサービスモデルは、小売事業者がパンデミックに適応して消費者へのリーチを広げるうえで、超高速・低遅延接続を活用してIoT機能を高められる5Gがいかに役立つかも示している。