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挑戦する人と挑戦する企業をつなぐ、Forbes JAPAN 初の採用ブランディング

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採用ブランディングを実践する際にどのように組み立てていけば良いか、実例を交えながら詳細に説明している書籍や記事はあまり多くはない。単純なペルソナ設計をはじめとするマーケティング的フレームワークの解説に終始してしまっている場合もざらである。

そこで、前回までのブランディングの考え方を踏まえながら、今回の記事では筆者が過去に実例として具体的にどのように採用の企画を行ったかについて解説していく。

採用ブランディング成功の鍵は「一貫性」


採用担当の方と話をすると「候補者のターゲティングとそれに応じた広報をいかにするか」について徹底されている企業は多いように感じる。

しかし、ブランディングとは以前の記事でも説明したように、広報の一側面だけでは成り立たず、選考フローやインターンシップ、内定承諾時のコミュニケーションなど、あらゆるコミュニケーション接点においてその企業“らしさ”を一貫して伝えていかないといけない。

仮にこうした一貫性が無い場合、例えば「ナビサイトでは“うちはベンチャー魂の企業です!”と書いてあったのに、面接で中間管理職クラスの方とお話すると「いや、あれは人事が言っているだけで実際は違うよ」と伝えられた……と言ったようなことが起きてしまう。これはブランディング以前の問題ではないだろうか?

すると、候補者側としては結局その企業は何を約束してくれるのか? 何が本当の魅力なのかが分からなくなってしまい、選考希望群から心理的に外れて採用から遠のいてしまう。

とはいえ、この一貫性をどのように採用フロー全体で体現すればいいのかは冒頭でお伝えしたように、あまり事例を用いて詳細に伝えられていないのが採用ブランディングにおける現状である。

そこで、今回は過去に著者が実際に支援させていただいた企業のケースを用いて解説していく。


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経営者の思想から採用のストーリーを紡ぐ


まず、支援先の企業情報について簡単に紹介する。自社雇用のエンジニアをクライアント企業へ派遣するSES(システム・エンジニアリング・サービス)事業を手がけるグローバルセンス。事業体制が固まってきたものの、企業課題として肝心の採用が一切手付かずだったため、新たに採用プロジェクトを立ち上げることとなった。

採用活動を一切していなかったこともあり、目標は「半年後、コンスタントに1ヶ月に1人〜2人採用できる状態をつくること」。

しかし、2018年8月当時、25名程度のベンチャー企業で採用担当者もおらず、採用コストもほとんどかけられないという「ないない尽くし」の状態からこのプロジェクトは幕を開けた。

まず筆者が行ったのは、掲げられていたビジョンとその背景の確認だった。企業ビジョンとして掲げられていた言葉が、「誰もがどんな時も幾つになっても活躍の場がある事業複合体になる」

このビジョンは、かつて代表が人材派遣企業で営業を務めていた際の原体験からできたものだった。

担当していた個人の派遣労働者の方から「結婚して子どもができた」という、一見すると幸せな連絡を受けた当人は「もし自分がこの人のために仕事を取ってこれなかったら、誰がこの人の赤ちゃんのミルク代を稼ぐんだ?」と不安になり、祝福の言葉を口にできなかった。

そうした経験から「ならば、自分が起業して正社員として、彼と同じような境遇の人を雇ってあげられれば、雇用の安心安全を守ることができる」と考え起業に至ったことから、先ほどのビジョンに繋がっていったと語ってくれた。

この思いはしっかりと社内の制度にも反映されている。同社のビジョンやカルチャーにさえ合えば雇用の安心安全を必ず提供する、というのはもちろん、SESという派遣事業でそれぞれが企業に常駐しているというからこそ、数多くの社内イベントや社員旅行などを積極的に実施しているのだ。

普段は本社に常駐することのほぼ無いメンバーであっても、定期的に同僚と顔を合わせられる。結果、派遣特有の孤独感が生まれない組織体が生まれている。

SES業界を見渡せばこのような企業は滅多になく、「案件に対してどれだけ給与に還元されるのか?」という給与条件面での魅力づけがスタンダード。しかし、派遣先で孤独を感じているエンジニアや、安心して働くことを望んでいる未経験エンジニアなど他社の狙わない方たちにとっては最高の環境になるのでは?と筆者は考えた。

そして、その魅力を伝える広報や選考手法の企画をするようにフェーズを移していった。

※本件は採用面での支援のみが要件であったため、ロゴ・HPデザインなどのVIのディレクションは今回支援せず進める運びとなった。

文=山口達也

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