掲示板サイトRedditのフォーラムでは、残高がわずかしか無いのに巨額の資金を借り入れたユーザーらが自慢を始めた。あるユーザーは残高が4000ドルにもかかわらず、100万ドルの借り入れに成功したという。別の利用者は5万ドルを借り入れて、アップル株を購入したと自慢した。
このニュースはブルームバーグでも報じられた。一部のユーザーらがアカウントを不正に操作して、通常の限度額以上の借り入れを行っている模様だ。ロビンフッド側はこの問題に気づいており、問題のユーザーらに個別に連絡をとっているという。
2013年に設立のロビンフッドは、以前から様々な問題に直面してきた。同社は昨年、当座預金と普通預金の両方に3%の金利を提供すると発表したが、当局の指導を受けてこれを撤回し、現在の金利は1.8%となっている。しかし、ロビンフッドは競合の株式取引サービス「イートレード（E*Trade）」以上の顧客を獲得し、企業価値は76億ドル（約8270億円）に達している。
今年7月に3億2300万ドルを調達したロビンフッドは先日、米通貨監督庁（OCC）に銀行の設立許可の申請を行った。
フィンテック分野ではロビンフッド以外にも最近、技術的な課題に直面した企業がある。10月中旬に、チャレンジャーバンクの「Chime」は24時間以上の間、支払いや引き出しが出来なくなるトラブルに見舞われた。同社はこの問題の原因は、外部の決済処理企業のシステムにあったと述べていた。
500万人の顧客を抱えるChimeは、今年9月にも同様な問題を起こしていた。
