プライバシーの面で諸問題を抱えているにもかかわらず、フェイスブックのユーザー層は拡大を続けている。それでも、ウォール街は落ち着かない。同社の株式は今年7月の210ドルから現在では120ドル台へと急落した。
サイバーセキュリティー企業レッドシール（RedSeal）のマイク・ロイド最高技術責任者（CTO）は「フェイスブックは、大半の人がプライバシーの問題を気にしていなかった時代に成功を収めた。私たちはありとあらゆるものを投稿し、自由や人々とつながる感覚を楽しんでいた」と語った。
「しかしフェイスブックは、建物を覆うツタのように、長年をかけて人々の過去の振る舞い方に密着していった。そのビジネスモデルは、人がプライバシーの問題に不注意で鈍感な状態であることに依存している。しかし人々は変化し、ソーシャルネットワークの欠点に直面するようになった。私たちはより懐疑的になり、不信感を抱くようになった」（ロイド）
とはいえ、フェイスブックに全く望みがないわけではない。マーク・ザッカーバーグ最高経営責任者（CEO）は同社を創業した2004年以降、大きな課題にもうまく対応してきた。マイスペースやフレンドスター、スナップなど多くの手強い競合を下し、インスタグラムやワッツアップなどの企業を賢く買収してきたし、デスクトップから携帯電話へとの難しい移行も実施した。
ではザッカーバーグは今、何をすべきなのだろう？ どのような戦略を追い求めればよいのだろうか？ ザッカーバーグCEOはまず何よりも、透明性改善に注力する必要がある。最初のステップは、2016年の米大統領選で起きたことを全てきちんと説明することだ。
同性愛男性向け出会い系アプリを提供するスクラフ（Scruff）の共同創業者、エリック・シルバーバーグCEOは「この危機的事態に対するフェイスブックの対応は、記者らに『遅延、否定、回避』と言われた。これはフェイスブックが倫理上の境界線を超えた瞬間だった」と指摘する。
「この状態を抜ける道はただ一つ。過ちを認め、謝罪し、何が起きたのか、誰が何をいつ知っていたのかを完全かつ正直に公表することだ。ザッカーバーグとフェイスブックは、自分たちの過ちを正直に説明する代わりに、すべての悪いニュースを一つずつこぼれ出させることを選んだ。そしてそれが毎回報じられるたび、報道を無視したり攻撃したりしている。この戦略は人々の懐疑的態度を助長してしまうだけで、現在同社が耐えている公での辱めを長引かせるだけだ」（シルバーバーグ）
