世界中でハイアットの名前を掲げるホテルは801施設ある。これは尊敬に値する数字だが、同社は世界ホテル数で上位5位に入るウィンダム・ホテル・グループ（8976カ所）、チョイス（6857カ所）、マリオット（6542カ所）、ヒルトン（5405カ所）、インターコンチネンタル（5367カ所）などと競わなければならない。
米国では、ホテルブランドの認知度やマーケティング、ロイヤルティープログラムが特に重要だ。米国では2016年、ホテルの部屋の約3分の2に当たる約300万室がホテルチェーンに属していた。ポイントに目がない出張者や消費者にとっては、ブランドホテルが増えればそれだけ、ポイントを集めるための施設や、稼いだポイントを使える施設が増えることになる。
ハイアットは今週、同社の事業規模の問題を解決するべく、大きな一歩を踏み出した。国際ライフスタイルホテル管理企業トゥー・ローズ・ホスピタリティー（Two Roads Hospitality）の買収を発表したのだ。同社が管理する85以上の施設を傘下に収めることにより、ハイアットは23の新たな市場に進出する。
発表された買収額は4億8000万ドル（約540億円）だが、最終的な条件によってはさらに1億2000万ドル（約135億円）を上乗せする可能性もある。ハイアットによると、買収手続きは年内にも完了する予定だ。トゥー・ローズ傘下のブランドは2019年より、ワールド・オブ・ハイアットのロイヤルティープログラムに組み込まれる。
興味深いことに、トゥー・ローズのウェブサイトにはこう書かれている。「トゥー・ローズ・ホスピタリティーは、独自のホテルやリゾートに加え、オートグラフ・コレクションやラグジュアリー・コレクション、フル・サービス・ヒルトン、キュリオ、ダブルツリー、エンバシー・スイーツ、アロフト・ホテルなど、多くのホテルブランドを管理しています」
アロフトやオートグラフ・コレクション、ラグジュアリー・コレクションはいずれも、今はマリオット傘下となっているスターウッドの施設だ。またキュリオとダブルツリー、エンバシー・スイーツ、フル・サービス・ヒルトンは全て、ヒルトンの施設だ。
ハイアットの買収案には、この管理部門も含まれるのだろうか？ そうなれば、競争面での問題が生じることになる。マリオットとヒルトンが、ハイアットに自社の施設を管理させるとは考えにくい。管理部門はトゥー・ローズから分離されるのだろうか？ それとも、これら管理契約は今後数カ月の間に打ち切りとなるのだろうか？ ハイアットの広報担当者は「特定の施設に対するハイアットの管理に関しては、買収手続き完了後に追って告知する」としか述べていない。
