その際の基本的な問いが3つある。
1. 自分は何が得意か（能力や才能に関する自己イメージ）
2. 自分は何をやりたいのか（欲求・動機に関する自己イメージ）
3. 何をしている自分に意味を感じるか（意味・価値に関する自己イメージ）
これらの問いを真正面から突き詰めていくのは、「やりたいこと」が明確でない人によっては結構しんどい。しかし、こうした問いを考える機会があると、自問自答することが増え、直面している仕事の見方が変わるかもしれない。
日頃のフィードバックも参考に
「他の人は大変と言うけれど、自分はこの業務は苦もなくできる」「あのお客さんが言っていたことを是非実現してみたい」など思うだけで、仕事への取り組み方は変わるだろう。この状況は、キャリア面談だけではなく、日常の会話からつくり出すこともできるはずだ。
上司が一言「Aさんはこういう場面で力を発揮するよね」とフィードバックしてあげたり、「Bさんは今日のお客さんが言っていた言葉をどう感じた？」と投げかけたりすることが、考えるきっかけになる。
自分の行動に自覚を高めることは、「内的キャリア」向上への第一歩と言える。「内的キャリア」が充実すると、本人のモチベーションも、仕事や会社へのコミットメントもあがる。そのサイクルを、日常の会話からつくり出してみてはどうだろうか。
連載 : 人事2.0 ──HRが作る会社のデザイン
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