VUCA（Volatility（変動）、Uncertainty（不確実）、Complexity（複雑）、Ambiguity（曖昧））の時代と呼ばれる今、どの業界でも競争が激しくなり、企業各社は生き残りのために四苦八苦している。経営層は効率性と利益を追求し、人は減るが業務量が増えるという状態が続いている。加えて、この厳しい状況で「働き方改革」を導入する必要に迫られ、物理的に働く場所を変えたり、残業を禁じたりする企業が増えている。
このような変化が重なっている中、どれだけの人が「結果」を出すために本気で今までと違うやり方を考え、試しているだろうか。結局慣れ親しんだやり方を続けてしまい、新たなチャレンジを脇に置いていないだろうか。
今までと同じコトをやって、今でも通用するコトは何か。やり方を変えないと結果に結びつかないコトは何か。そもそも自分にとって・組織にとって本当に得たい「結果」とは何だろうか。
私が多くの人にインタビューする中で強く感じたのは、「今までと違うアクションが必要だ」と叫んでいるものの、多くのことが不明瞭・曖昧なままでクリアになっておらず、かつ新たなチャレンジに対して恐れや不安があり、アクションに踏み出せていない人や組織が予想以上に多い、ということだった。
右肩上がりの成長を経験してきた経営層の人たちは、昨今の激しい変化を「体験したことがないので、どう乗り越えれば良いか想像できない」状態にあることが多い。そのせいか、進む道を明確にするというよりも、売上や利益額などの単純な数字によって組織を「管理・統制」しようとする。
ミドルマネージャーたちは、「今までのスタイルでは対応できず、上記の状態に陥っている経営層にも頼れない。誰を参考にして良いかわからないなか、仕事はどんどん増えていく」状態であり、休むこともままならずプレッシャーは強まるばかりで、ストレスがどんどん蓄積されている。
若手・中堅層は「いろいろな施策（という名の数字）は降りてくるものの、上層部やマネージャーのやることに一貫性がなく、何をやっても成果が出ない」というイメージを持ち、モチベーションがわかないなかで仕事を抱え、疲弊していく状況が続いている。
