投資家から新たな出資を得ることもできず、稼げないまま運転資金が流れ出ていった。「新たなプラットフォームを完成させられたと思っていたが、製品は最高のパフォーマンスとはいえなかった。私のキャリアで最悪の時代となった」とPolitisは言う。
そこでPolitisは可能な限り顧客の意見を聞くことにした。顧客が購入に至らない理由など、些細なことまで聴きだし、セールスチームにフィードバックした。複雑な料金体系や管理のしにくさなど、1つ1つの問題を丁寧に解決していった。その甲斐があって2017年の秋には売上が軌道に乗り、数百万ドル規模の契約を複数結んで業績は過去最高となった。
Politisが再びベンチャーキャピタルを訪れると、誰もが出資したいと態度を一変させたという。死にかけていたBetterCloudはよみがえり、今では堅実な業績を上げている。「ベインキャピタル」が主導した投資ラウンドでは新たに6000万ドル（約64億円）の調達に成功。これまで出資していた「Accel」や「グレイクロフト・パートナーズ（Greycroft Partners）」、「Flybridge Capital Partners」なども引き続き出資してくれた。
シリーズE調達ラウンドで同社の価値は2倍になったとPolitisは言う。企業データベース「PitchBook」のデータによればBetterCloudの企業価値は2015年に1億3500万ドル（約144億円）とされており、現在の企業価値は2億7000万ドルと推定される。
BetterCloudの理事に就任したベインキャピタルのEnrique Salemはこう述べる。「Davidの話には一貫性がある。彼を信じていたが、データが欲しかった」
フォーブスの2017年の「次世代のスタートアップ企業（Next Billion-Dollar Startups list）」にも選ばれたBetterCloudの復活劇からは、新興企業が次のステップに進むための道筋を学ぶことができる。Politisにとって同社のソフトウェアを刷新することは必要なことだった。
グーグルのビジネス関連アプリは、彼や同社の出資者が2015年に期待したほど顧客を得られていなかった。サティア・ナデラ率いるマイクロソフトの競争力が高く、人々は「Office 365」に満足していたのだ。
サブスクリプション・ソフトウェアが広く受け入れられるようになったことは、大きな変化だった。しかし、単に様々なグーグルのライセンスを管理できるだけでは、長期的に見てビジネスを大規模にスケールさせるためには不十分だったのだ。
