BlueCrewが仲介するのは倉庫作業や荷物の集配、データ入力といった短期的な派遣労働だ。調査企業「Staffing Industry Analysts」によると、米国の短期派遣労働市場は2018年に1250億ドル（約13兆円）規模に成長すると見込まれている。
この分野には既に様々なサービスが存在するが、BlueCrewのメリットは働き手を米国の「W2（短期的な時給労働者）」カテゴリの労働者として採用するため、医療保険等の福利厚生の対象となる点だ。他の多くのサービスが「1099（独立労働者）」カテゴリで雇用するのと比べると、非常に良い待遇といえる。
「Blue Crewの役割は労働市場の中抜きを無くし、働き手と雇用者らをダイレクトにつなげていくことだ」とBlue CrewのCEOのGino Rooneyは述べた。
このアプリを通じて様々な仕事に従事するIsaac Mangrumが、最初に見つけた仕事はグーグルの社内の引っ越し業務だったという。Mangrumはその日、グーグル社内のカフェテリアで無料の食事をとることもできたという。
「自分のような立場の人間は、使い捨ての労働者とみなされることも多い。でも、BlueCrewで働く場合はコミュニティの一員としての誇りが持てる」とMangrumは話した。
BlueCrewの利用者の75％以上が、柔軟なスケジュールで働けるフルタイムの仕事場を探している。イベントでの配膳のような単発の仕事も掲載されているが、1シーズンに渡る長期の労働者を求める企業からの需要も高いという。
BlueCrewはこれまで10万件を超える仕事を人々に提供しており、平均時給は約16ドル。ユーザーの大半が週に30時間以上をBlueCrewで見つけた職場で働いているという。
雇用者側のメリットとしては、BlueCrewは独自のプロフィールで労働者の評価や履歴を確認できることがあげられる。人材派遣企業「Grove Collaborative」のマネージャー、Ryan Johnsonは「データ入力のスタッフが急に必要になった時でも、BlueCrewのアプリを開くと即座にふさわしいスキルを持つ人材が探せる」と述べた。
BlueCrewを通じて出会った職場で、正式な社員として働くようになる人も多いという。また、フリーとして働き続けるうちにBlueCrew内での評価が高まり、リクルーターに登用される道もあるという。しかし、前述のMangrumの場合は、しばらくはフリーとして様々な職場に関わるつもりだ。
「自分は配膳の仕事が好きなんだ。いつか、料理人を手配する会社を立ち上げたいと思っている。それまでは色んな場所で配膳の仕事をして経験を積んでいきたい」とMangrumは話した。
