アマゾンは本当に無敵? ホールフーズ在庫切れ騒動が露呈した隙

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結果的にウッドランズは、より狭い店舗スペースであらゆる種類の食料品を用意できている。同社が店舗を出したサンフランシスコの同じ地区でホールフーズが必要な広さの不動産を確保しようとすると、莫大な費用がかかっていただろう。店舗が小さければ、従業員数を減らせるというメリットもある。

ウッドランズの詳細な業績は分からないが、サンフランシスコの店舗はいつでも賑わっている。さらに売り場で耳にしたところによると、ホールフーズの利用客が多く流れてきているという。

ウッドランズがアマゾンに対抗する方法を見出せたのなら、他社にもできるはず。アマゾンや同業のトップシェア企業から自分の会社がライバルとしてターゲットにされていると気づいた時でも、すぐに白旗を掲げてはいけない。相手がどんな失敗をするか、どうすれば勝利できるかを考えるべきだ。

編集=遠藤宗生

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