弊社は、「人は変われる。」を証明するという理念を掲げ、社会の発展に貢献できるもの、世界がよりよくなるものを自ら生み出し、マーケットをつくりだそうという企業文化を持っています。そのキッカケとなったのが、「豆乳クッキーダイエット」でした。累計400億円を超えるヒット商品ですが、売り上げではない数字に目を向けると、1箱につき平均で2.2kg痩せます。そして100万人の方が平均2.5箱を購入してくださったので、計算上では日本人の体重を5,000トン以上減らしたことになる(笑)。一人でも多くの方にご満足いただけることが、私たちの原動力になります。
こういう世にない商品やサービスを生み出すには、社員一人ひとりのクリエイティビティが本当に重要です。“偉大なる素人”として、お客様の「こんなのがあったらいいのにな」という気持ちを想像し、それを形にしていくのです。
大きなシステムとしては、お客様の人生を豊かにするために社員自らが考えて事業提案し、事業化する「みらクリ」がありますが、普段から新卒のメンバーを含めて“1,000本ノック”並みの商品企画を考えてもらうことも実施しています。やはり最初は誰でも考えつく、「(既存商品に)ヒアルロン酸を足しましょう」というような一般的なアイデアしか出ません。そのような普通のアイデアは却下して、(これはあくまで喩たとえですが)「1年間はずさなくてもいいコンタクトの開発」といった耳を疑うようなアイデアを重視します。
一見どんなに馬鹿げていても、そこに自分たちらしい、自分たちにしか開発できない商品やサービスが存在する可能性が高いからです。その企業文化を徹底していくと、社員も半年ほどでユニークなアイデアを出すようになりますし、その結果、生活必需品ではなく、消費者が輝ける、健康も含めてより人生が楽しくなるような商品が誕生します。