ビジネス

2016.07.04 07:00

「働きたい英小売企業ランキング」、上位企業に共通する姿勢とは


・目標を設定――ランキングを基に、各企業は競合他社と自社のエンゲージメント水準を比べることができる。各企業は自社の取り組みのどこにズレがあるのかを見つけ、それを改善するための措置を講じ、翌年より上位へのランクインを目指すことができる。

・従業員が誇りを持って働いている――自分たちが国内ベストのランキングに入る企業の一部であると認識することで、従業員は大きな誇りを感じる。

ベストカンパニーズのジョナサン・オースティン創業者兼CEOは、今回ランキング上位にこれらの小売企業が入ったことが、他の小売企業の士気を高める役割を果たすことを期待している。

「ランキング入りするためのプロセスそのものが、職場の可能性を大きく切り開く」と彼は言う。「それによって各企業は組織としての強みを評価し、従業員のエンゲージメントを高めるために弱みの改善に取り組む。長い目で見れば、これが生産性や従業員満足度の向上、顧客サービスの改善や売上増加といった恩恵をもたらす可能性がある」。

編集=森 美歩

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