「誰しも高速かつ安定したインターネット接続を望んでいますが、インターネットスピードは、ネットワーク上の他のユーザーの使用状況やプロバイダー（ISP）側の負荷状態に大きく左右されます。ストリーミングに問題がある場合、Fast.comにアクセスすることで、迅速にスピードを計測できるので大変便利です」とネットフリックスの担当者は述べている。
Fast.comの使い方はいたって簡単だ。サイトにアクセスするだけで自動的に回線速度の測定が始まる。サイトは白を基調としたシンプルなデザインで、ページ下に「Powered by Netflix」のロゴがある以外、広告などは一切ない。
モバイルと有線のいずれのブロードバンド回線でも測定が可能。ネットフリックスはSDコンテンツの視聴には3.0 Mbps、HDコンテンツの視聴には5.0 Mbpsのダウンロード速度を推奨している。ネットフリックスはFast.comの他にも「ISPスピードインデックス」というISPごとのパフォーマンスを数値化してランク付けしたサービスを提供している。
Fast.comを使うメリットの一つは、ストリーミングに問題がある場合の原因がネットフリックスなのかISPなのかを特定できる点だ。ネットフリックスがこの新ツールを導入したのは、同社がISP側に問題がある場合がほとんどだと考えていることの証だと言える。
