誰もがリーダーシップに依存するなか、CEOにも「サポート」が必要な理由
CEOは1日の多くを対話に費やす。従業員は方向性を求め、投資家は答えを要求し、メディアは期待を寄せ、経営幹部は判断と的確なリーダーシップを必要とする問題を持ち込む。あらゆるやり取りの中で、リーダーには健全な判断力、冷静さ、安心感を示すことが期待される。
やがて、誰もが頼る存在であり続け、常に「オンの状態」でいなければならないことは、リーダーの健康、特に社会的・精神的な幸福に大きな負担をもたらしかねない。
リーダーとしての責任や注目度が高まるにつれて、本音で話せて信頼できるサポートを得られる関係を見つけることは、しばしば難しくなっていく。
社会的サポートとリーダーシップ
経営幹部の有効性を左右する主要な要因は、特にプレッシャーの大きい場面における意思決定の質である。取締役会での複雑な議論の追跡、交渉における重要な細部の把握、あるいは難度の高いインタビューにおける集中力の維持など、こうした責任の中心にあるのが持続的な注意力だ。
学術誌『Alzheimer’s & Dementia』に掲載された最近の研究は、長期的な認知健康の議論において社会的サポートを考慮すべき説得力のある理由を示している。研究者が50歳以上の成人3873人を追跡調査したところ、調査開始時に認識していた社会的サポートが大きい人ほど、経時的な注意力の低下が少ないことが明らかになった。
研究者らは、所属感、実用的な助けへのアクセス、打ち明けられる相手の有無を含む質問票を通じて支援を評価した。これらの指標は、人々が必要なときに支援を得られると感じているかどうかを捉えるものだ。
ただし、この研究は観察研究であり、経営幹部を特に対象としたものではないため、支援が認知機能の低下を防ぐと証明することはできない。それでも、キャリアが数十年に及ぶ可能性のある経営幹部にとって、この知見は、信頼できる社会的支援が、維持したい能力とどのように関係しているかを浮き彫りにしている。
リーダーシップがサポート受給を困難にする理由
CEOが取締役のメンバーに疲弊を打ち明けると、自身の指導力に対する疑問を生じさせるのではないかと心配になることがある。また、経営幹部に不安を共有すると、結局は自分自身が相手を安心させなければならないという別の状況に容易に陥ってしまう。
守秘義務も現実的な制約となる。難航する資金調達に取り組む創業者は、従業員や友人に完全には打ち明けられない悩みを抱えているかもしれない。家庭であっても、悩みを話すことは、会社の将来に関する質問に夜遅くまで答えることや、自分の悩みを抱えたまま相手の不安までケアすることを意味する可能性がある。
一部の高い成果を上げる人は、脆弱さを見せることへの恐れや、自立していることに自己価値を強く結び付ける感覚といった心理的なハードルにも直面する。何年も「問題解決者」であり続けた後では、助けを受け入れることが個人的な失敗のように感じられることもある。
こうした複雑な事情により、リーダーは次第に共有する内容を選ぶようになる。状況を説明し、自信に満ちた評価を示しつつ、それがどれほど自分に重くのしかかっているかは伏せてしまうのだ。その結果、リーダーに最も近い人物でさえ、真のサポートが必要とされていることにほとんど気づかない可能性がある。
頼れるサポートをリーダーシップに組み込む
リーダーは、厳しい1週間を過ごしている最中に実際に誰に電話をかけるか、そしてどこまでの内容なら抵抗なく共有できるかを考えることから始められる。
信頼できる同業他社や同僚なら、新規市場への参入に伴うプレッシャーを理解してくれるだろう。親しい友人なら、ビジネスの詳細をいちいち説明したりスーパーヒーローの仮面を被り続けたりすることなく、苦しんでいることを認められる相手になり得る。エグゼクティブ向けセラピーは、胸の内に秘めがちな悩みに対して守秘義務が保たれた場を提供する。
定期的なランチ、散歩、対話は、互いに変化に気づく機会をもたらす。自らの求めるサポートについて率直になることで、周囲も手助けしやすくなる。
リーダーシップとは、長年にわたって他者のために存在し続けることを意味する。頼れるサポートは、自分のニーズに目を向けるための時間や人間関係とともに、リーダーのセルフケアのツールキットにおいて然るべき位置を占めるべきなのだ。
