「レジリエンス（回復力・適応力）」という言葉が注目を集めている。サプライチェーンの文脈では、多少の混乱が生じても必要なものを調達し続けられるかどうかが問われる。しかし、私たちの人生においてはどうだろうか。仕事や家庭で予期せぬ変化や困難が次々と襲いかかってきたとき、そのすべてに完璧に対処できるだろうか。
答えはノーだ。どんな一流打者でも変化球を打ち損じることはある。そしてそこにこそ、私たちが学ぶべき大きな教訓がある。私たちは、投げられるあらゆるものに対して、鍛え、備え、適応する必要があるのだ。
ビジネスリーダーや起業家としての目標はシンプルであるべきだ。レジリエンスを高め、自分のキャリアを、ひいては人生をよりよくコントロールできるようにすることだ。
レジリエンスの重要性
まずはレジリエンスを定義しよう。簡単に言えば、レジリエントであるとは、予期せぬ打撃を受けても、それを吸収し、目標に向かって進み続けられるということだ。
子どもの頃、母から「人生は24時間ずっと休み時間というわけにはいかない」と教えられた。母はさらにこうも言っていた。「目標を達成するためには、人生のいくつもの輪をくぐり抜ける必要があるのよ」と。若い頃、くぐるべき輪はシンプルだ。綴りのテストに合格する。つらい学校生活を乗り切る方法を覚える。
年齢を重ねると、人生の輪はより大きな試練となる。仕事でも輪をくぐり抜けなければならない。自分が同意できないことをするよう求められることもあるかもしれない。反発するか。良くない考えだと説明するか。それとも、ただ片付けて忘れ去られることを願うか。
こうした状況にうまく対処できるほど、それに悩まされることは少なくなる。人生が課す一つひとつの輪は、それぞれの形で、自分を高め、未来の自分を鍛える機会を意味している。
未来に備える
「5年後、あなたはどこにいたいか」。これは単なるありふれた面接の質問ではない。ビジネスリーダーにとって、その答えは自分自身のロードマップとなり得るものだ。しかし私は、私たちがこの問いを自分自身に投げかけることが十分でないと感じている。自分は将来、どこにいたいのか。
その問いに答えたら、次にこう自問してほしい。では、そこに到達するには何が必要か。
未来の自分を確信を持って思い描くのは難しいことがある。1つのライフハックは、自分が望む役割に就いている尊敬できる人を見ることだ。20代の頃、私は「ボス」になりたいと思っていた。それが何を意味していたのか、自分でもよくわからない。だが、身近なリーダーたちを見ることで、自分がそのような存在になるには何が必要なのかをよりよく理解できた。
私は、自分を成長させざるを得ないとわかっている目標を設定した。客観的に自分より賢い人々を探し、その人たちが差し出してくれる助言を余すところなく吸収した。
人に話すと驚かれる行動の一つに、「前進するために時に横移動（水平方向のキャリアチェンジ）が必要である」という点がある。あらゆる障害物に正面から立ち向かい突破しようとしてはならない。私たちはそれぞれ一定量の個人的資本を持っており、その使い方には戦略的でなければならないからだ。
適応し、成長する
職場であらゆる戦いに勝つことが重要なわけではない。
そうは言っても、対立を恐れて避けてはならない。対立は、自分自身の内面においてさえ成果を生み出す原動力となり得るからだ。
強さを築かなければ、私たちはアンチ・レジリエント、つまり脆弱な存在になってしまう。そして予測不能な世界では、未知のものに適応する必要がある。問題解決こそ自分の得意技だと自分に言い聞かせよう。そうすれば、行き詰まったと感じるのではなく、答えを見つけられる。
意見の相違を受け入れよう。それは強さへの道だ。異なる視点を尊重し、その背景を理解しようと努めよう。営業においては、相手の問題に耳を傾けなければ、どう助ければよいかを学べないと言われるが、これは人生のすべての領域に当てはまる。
レジリエンスが注目を集めているが、いくつかの輪をくぐり抜ける方法を学ばなければレジリエントにはなれない。仕事が予期せず変化したときには、計画を更新する必要がある。挫折があっても目標を達成できるよう、粘り強さを身につけなければならない。
真にレジリエントになるには、輪をくぐり抜けたいと思うこと、自分が目指す未来へと成長せざるを得ないペースで自分に挑むことが必要だ。だからこそ、次に人生が変化球を投げてきたときには、笑みを浮かべ、学べるものを学び取り、そのハードルを果敢に跳び越えていこう。
