採用面接にアイスコーヒーを持参するのは適切なのだろうか。ある採用担当者が、Z世代の候補者が片手にアイスコーヒーを持って面接に現れたことを批判したのをきっかけに、ネット上で議論が巻き起こっている。飲み物の持参はプロフェッショナルとして不適切に見えるのかという、より幅広い議論に発展しているのだ。
Forbesの最近の記事で、英レディング大学ヘンリー・ビジネス・スクールのリーダーシップ論教授を務めるシニアコントリビューターのベンジャミン・レイカーは、この論争が単なるコーヒーの問題にとどまらない理由を分析している。レイカーによれば、この議論は「服装や挨拶、身のこなしに関する面接官個人の好みが、候補者には知らされていない事実上の『基準』として、いかに早く定着してしまうかを示している」という。
面接のマナーは業界や状況によって異なる場合がある。リモート面接は、対面での複数人による面接ほどフォーマルではないかもしれない。それでも、十分な準備をして臨むこと、時間を守ること、誠実に答えることは、守るべき基本ルールであるとレイカーは認めている。しかし、近年では身だしなみやマナーに関するルールが以前ほど明確ではなくなっており、面接を受ける側が適切だと考えることと、面接官が実際に期待することとの境界線が曖昧になっているとも指摘する。
「リモート面接の普及やオフィスのカジュアル化により、かつての手がかりを解釈するのが難しくなっている」とレイカーは記す。「雇用主側は、どのような期待が実際の業務に関連しているのかを説明できるようにすべきだ。一方、候補者側は、その答えが単に『うちの会社はそういうやり方だから』というだけの場合もあると気づく必要がある」
以下に、面接の形式や業界、場所に応じて、どのような面接ルールに従うべきかを判断するためのレイカーのアドバイスをいくつか紹介する。
服装の選び方：レイカーは、応募する職種を基準に考えることを勧める。「清潔で目立たないスニーカーは、カジュアルなテクノロジー業界やクリエイティブな職場に適しているかもしれない。一方で、保守的な業界や顧客と直接接する職種では、磨かれた革靴の方が無難だろう」と彼は記す。「迷った場合は、採用担当者に普段の候補者の服装を尋ねてみるとよい。会話に集中できる、適切な服装を選ぶことが大切だ」
コーヒーや水を持参するかどうか：「主催者側から勧められた水であれば、受け取るのも断るのも簡単だ」とレイカーは記す。「もし自分でコーヒーを持参する場合は、入室前に飲み干すのが現実的だ。それが難しい場合は、持参してもよいか尋ねるとよい。目的は、飲み物によって会話のやり取りが妨げられないようにすることだ」
フォーマルに話すべきか、カジュアルに話すべきか：レイカーは求職者に対し、「面接官のフォーマル度合いに合わせ、礼儀正しさを保ち、冗談やスラング、いきなり親しげな態度を取るのではなく、関係性が自然に育つようにする」ことを勧めている。
その他の明文化されていない面接のルールについて空気を読む方法や、考えすぎずに採用プロセスを効果的に進めるためのアドバイスなど、レイカーのヒントの詳細はこちらから。
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深掘り：完璧な成績を追い求める学生たち。だが、雇用主が重視する「4つのスキル」は別にある
大学生の多くは、卒業後に就職するための最善の戦略は、良い成績を収め、有名なインターンシップを経験し、適切なクラブ活動に参加することだと考えがちだ。しかし、Forbesのスタッフライター、リサ・チェンバースは、コーネル大学の新しい報告書を分析し、学生が成功に必要だと考えるものと、雇用主が実際に求めているものとの間にズレがある可能性を示唆している。
「学生は、雇用主が4.0（満点）の評点を求めていると考えがちだ」と語るのは、コーネル大学で労使関係、法、歴史を専門とするアリエル・アヴガル教授だ。「しかし、雇用主の本音を尋ねたところ、彼らが求めているのは、厳しい授業をB評価で乗り切った学生の姿だった」
雇用主は、成績や資格といった肩書を超えて、判断力を発揮し、不確実性に対処し、他者とコミュニケーションを図り協働し、挫折から立ち直ることができる人材を求めている。
チェンバースは、高騰する学費や昨今の厳しい就職市場を考えれば、学生やその家族が成績や学位に見合うだけの見返りを心配するのはもっともなことだと記している。しかし専門家は、成績や資格を重視しすぎるあまり、雇用主が本当に求めているスキルを培うための「リスクを取る行動」から学生が遠ざかってしまう恐れがあると警告する。
かつては「大学の学位は（就職の）切符だった」と語るのは、大学のキャリア支援部門で20年勤務した経験を持ち、現在はIndeedのジョブサーチ・アカデミーを運営するキャリアコーチのマット・バーントだ。しかし今日、雇用主はこう問いかける傾向が強い。「大学の学位を持っているのは素晴らしい。それで、それが我が社にどう役立つのか教えてほしい」
雇用主が採用時に最も重視する4つのスキルが、なぜ的確な判断力、レジリエンス（回復力）、効果的なコミュニケーション、そして協働能力なのか、専門家による詳しい解説はこちらから。
注目すべき数字
710万件
米労働統計局（BLS）が発表したデータによると、8月の米労働市場における求人数は710万件だった。これは、7月の改定値である730万件から微減となった。
